to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Vizesi Yenilenemiyor Ve Otomatik Yenileme Bilgisi İsteniyor
Belbim İstanbulkart üzerinden kullandığım öğrenci İstanbulkartımın vize süresi dolmasına rağmen, iki gündür İstanbulkart mobil uygulamasında vizeleme işlemi için herhangi bir ekran veya seçenek görünmüyor. Bu nedenle kartımın vizesini yenileyemiyor ve öğrenci haklarımdan yararlanamıyorum.
Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem bana vize yenileme ile ilgili bir yönlendirme ya da buton sunmuyor. Teknik bir sorun olduğunu düşünüyorum ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme de göremedim.
Öğrenci kartımın vizesinin, uygulama üzerinden tarafıma otomatik vize yenileme bildirimi/gönderimi sağlanarak hemen yenilenmesini ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Burcu T. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
