to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Anne Kart Hakkının Yeni Doğan Bebek İçin Online Aktifleştirilememesi
İstanbulkart anne kartı hakkımı kullanarak 5,5 yaşında bir çocuğum için kart çıkarmıştım. Şu anda 5 aylık bir bebeğim daha oldu ve bildiğim kadarıyla yeni bebeğim için de hakkımı online olarak aktive edebilmem gerekiyor. Ancak sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli olarak beni çözüm merkezine yönlendiriyor.
Küçük bebeğim olduğu için çözüm merkezine gitme imkanım yok. Buna rağmen başvuru ekranı online işlem yapmama izin vermiyor ve yalnızca merkezlere yönlendirme yapıyor. Pek çok kişinin bu işlemi internet üzerinden halledebildiğini duyuyorum, ben neden aynı işlemi online yapamıyorum anlamıyorum.
Yeni doğan bebeğim için anne kart hakkımın, çözüm merkezine gitmek zorunda kalmadan online olarak aktive edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Meral K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
