ATMden Para Çekildi İşlem Başarısız Dedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


Babam bugün sabah saatlerinde Gebze Marmaray istasyonunda bulunan otomatlardan İstanbul kartına para yüklemek istediği sırada otomat 200 TL sini yutmuştur. Konuyla alakalı 153 ve Belbim'i aramamıza rağmen sorun çözülmemiş ve telefonlara bağlanmamız 1 saatten fazla zaman almıştır. Konuyla ilgili dönüş yapılmasını paranın tarafımıza iade yapılmasını rica ederiz.

İstanbulkart'a 300 TL yükledim. NFC de bir türlü okumuyor. Sistem telefondan kaynaklı bir sıkıntı yok, uygulamada sorun var. Yetkililerin buna bir çözüm bulması lazım. Bu paranın da karta geçmesi gerekiyor. Geçmeyecekse tarafıma iadesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

23.08.2023 tarihinde Marmaray'ın Gebze Teknik Üniversitesi - Fatih durağından binerken tek seferde bastığım karttan hem 50 TL hem de 33 TL çekildi. Çekilen fazla 50 TL nin acilen iadesini talep ettim, dönüş dahi yapılmadı. Gereğinin yapılması için geri dönüşlerinizi bekler, bilgilerinize arz ederim...

11 Şubat'ta babamın kartına 200 TL para yükledim; fakat uygulama kartı aktive edemeden birden kapandı. İstanbul Kart ile iletişime geçtim, 3 haftadır yardımcı olacaklarını söylediler. Geçmişe yönelik dekont göndermeme rağmen sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ifade ettiler; ancak 200 TL'yi bana...
İstanbul kartıma banka kartımla metro da para yükledim fakat işlemi ilk yaptığımda hata verdi ve yükleme yapmadı. Bir dakika sonra tekrar denedim bu s...
Yorumlar