to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Fahiş Fiyat Şoku: 101 TL’lik Parça İçin 1.460 TL Ödeme
Beko d3 8101 e model çamaşır makinemin kapak açma kolu kırıldı ve Kocaeli/Gebze’deki yetkili servisi çağırdım. Servis ekibi gelip inceledikten sonra parçanın sipariş edilmesi gerektiğini belirtti ve toplam değişim ücretinin 1.460 TL olduğunu söyledi. Kabul ettim, parça dört gün sonra geldi ve montajı yapıldı.
Ancak akşam internette araştırma yaparken, değişen parçanın fiyatının 101 TL olduğunu gördüm. Orijinal parça fiyatı iki katı olsa bile, işçilik ve KDV dahil toplamda bu ücretin çok üzerinde bir bedel talep edildiğini fark ettim. Yetkili servis fiş numaram: 5034***51.
Beko gibi büyük bir firmanın bu kadar yüksek bir ücret talep etmesi beni ciddi şekilde şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Bu tür bir fiyatlandırmanın normal olup olmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapıldı ve özürleri kabahatlerinden büyük. Parça fiyatı 130 liraymış işçilik 1330 liraymış. Bana savundukları vicdansız fiyatlamanın ta kendisi. Bir daha yakınından geçmem Beko'nun. Tüm tanıdıklarıma da almamaları konusunda telkinde bulunacağımı bildirdim. Bir daha mı asla.
