to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko d48121 e model çamaşır makinemde önceki gün gürültülü çalışma problemi yaşadım. Sorunun ardından Isparta Merkez’deki yetkili servisi arayarak destek talep ettim. Servis ekibi geldiğinde, kazanın değişmesi gerektiğini ve yedek parça ile işçilik ücreti alınacağını, tamir yaptırmazsam ise sadece arıza tespit ücreti olarak 650 TL ödemem gerektiğini belirtti. Makinem garanti kapsamında olmadığı için tamir masraflarının yüksek olacağını düşünerek yeni bir Beko ürünü satın aldım.
Ancak, ürünü yenilememe ve aynı servis ekibinin kuruluma gelecek olmasına rağmen arıza tespit ücreti talep edilmeye devam ediliyor. Ödemezsem tamire gelen ustalardan bu ücretin tahsil edileceği şeklinde de etik ve vicdani olmayan bir yanıt aldım. Servis fiş numaram: 5003***23.
Beko’dan, yeni ürün aldığım için arıza tespit ücreti alınmamasını ve bu konuda daha etik bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Beko marka çamaşır makinem gürültülü çalışmaya başladığı için yetkili servise başvurdum. Ürün garanti kapsamında olmadığı için, servis gelmeden önce arıza tespit ücreti alınacağı belirtildi. Servisi davet ettim, gelip inceleme yaptılar ve parça değişimi önerdiler. Ancak önerilen tamir ücreti bana yüksek geldiği için ürünü yaptırmaktan vazgeçtim ve aynı markanın yeni model bir çamaşır makinesini satın aldım. Kurulum için yine aynı servis geldi.
Tüm bu sürece rağmen, benden 650 TL arıza tespit ücreti talep edildi. Beko gibi köklü ve güvenilir bir markanın, tamir yerine yeni ürün almış sadık bir müşterisinden bu ücreti almaması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
2019 yılında marka güvenirliğine güvenerek tüm beyaz eşyalarımı Beko'dan aldım. Çamaşır makinesi için garanti kapsamında kaç kere servis çağırdığımı hatırlamıyorum. Yüksek ses yaptığından en az 3 kere çağırdım, parça değiştirdiler, gittiler. Hâlâ şikayetim devam ediyor. Çamaşırları yırtıyor diye çağ...
Beko marka çamaşır makinem yetkili servis çağırılarak arıza tespit ve tamiri için geldi. Arıza tespiti yapıldı. Tamir edemeyecekleri söylendi. Yedek parçası yokmuş. Tespit yapıldığı için 500 TL servis ücreti alındı, hiçbir makbuz ya da fatura kesilmedi. Tamiri yapılmadı. Neden servis ücreti alıyorsu...
Beko, kendi vermiş olduğu ek garantiyi kabul etmiyor. Aldığım Beko çamaşır makinesini özellikle sessiz model diye aldım; fakat, aldığım gün bile eski makinemden daha sesli çalıştığını gördüm ve servis çağırdım. Servisin gönderdiği teknisyen, bu modellerin böyle olduğunu ve makinede sorun olmadığını ...
Beko markasına güvenerek tüm beyaz eşyalarımı satın aldım, ancak çok pişman oldum. Çamaşır makinemi kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra makine yıkamamaya ve yumuşatıcı kokutmamaya başladı. Üstelik garantisi devam ediyordu. Servisi çağırdığımda sürekli bir sorun olmadığını söylediler. Toplamda 5 k...
Beko marka D35061B model çamaşır makinemin kapak sensörü arızalanmıştı. Kapak açılıp kapanabiliyordu ancak ışığın sürekli yanması sebebiyle yıkama işlemi gerçekleşmiyordu. Servisi çağırdım, geldiler ve 5 dakikada tamir ettiler. Ancak tamir için 1100 lira ücret talep ettiler, bu da bana oldukça fazla...
Yorumlar