to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Klima Bilgileriyle Mağduriyet
Beko Bayisi Aygünler Mobilya firması yanıltıcı bilgilerle N11 üzerinden satış yapıyor.
N11 üzerinden Beko 31525 S 15000 BTU klima aldım. Klimanın ürün özellikleri bölümüne ısıtma ve soğutma bilgileri girilmiş ama üründe sadece soğutma özelliği olduğunu yetkili servis ürünü montaj ettiğinde öğrendik. Firma kendini ürün açıklama kısmında yazan 'sadece soğutma' ifadesiyle savunuyor. Beko çağrı merkezi de tabii ki bayisini koruma peşinde olduğu için aynısını söylüyor ve Beko'nun kendi sitesinden ürünü kontrol etseydiniz ürün özelliğini görürdünüz diyor. N11 çağrı merkezi ise yanıltıcı bilgi olduğunu kabul ediyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli şikayet başvurusu yapılacaktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
