to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Termosifon Ürünü İçin İade Talebi Ve İletişim Eksikliği
28.02.2026 tarihinde Beko/Arçelik markalı bir termosifon ürününü internet üzerinden 8.610 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün yaklaşık 1 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Uzun süre beklemek zorunda kaldığım için siparişimi iptal ettim.
Sipariş iptaline rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. 5105***16 talep numarasıyla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde talebimin iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
