Beko KMB 900 Kurutma Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yangın Riski, Değişim Talebi

Beko firmasından KMB 900 I model bir kurutma makinesi aldık. 15 ay sonunda makineden dönüş esnasında gıcırtı ve yanık kokusu gelmeye başladı. Çamaşırları da kurutmuyordu. Servisi aradık, gelip makineyi aldılar. Bakım yapılması gerekiyor diyerek 2500 TL ücret alındı. Bu işlem Ocak ayındaydı. Makine kısa süre çalışıp sorunu tekrarladı. Tekrar servisi aradık. Yine makineyi aldılar. Bir şey sıkışmış, onu aldık; şu an düzgün çalışıyor dediler. Sorun kısa süre sonra yine tekrarladı. Yine servisi aradık. Makineyi yeniden aldılar. Motor ve birkaç parça değişmesi gerekiyor dediler. Yine makineyi aldılar. Makine bir süre düzgün çalıştı. Bu sefer sorun çözüldü sandık. Ancak yaklaşık 1,5 ay sonra sorun yine tekrarladı. Yine servisi aradık. Yine bazı parçaların değişmesi gerektiğini söylediler. Sorun Elektriksel olabilir dediler. Akım koruyucu priz de sattılar 1200 TL'ye. Makineyi yine aldılar. Bu sefer ilk çalıştırdığımız makine 5 dakika sonra tamamen durdu, kazanı hiç dönmedi ve aşırı yanık kokusu geldi. Hemen kapatıp prizden çıkardık. Güvenip makineyi çalıştırıp dışarı çıksak belki de yangın çıkacaktı. Yine servisi aradık ve geldiler. Kazanın dönmediğini gördüler. Hatta video bile çektirdiler. Yine alıp parça değiştireceğiz dediler. Tabii güvenim tamamen kayboldu ve aynı sorundan 4 defa gittiğini ve düzelmediğini, değişim istediğimi söyledim. Fabrika ile görüşüp döneceklerini söylediler. Bir süre bekledik, dönüş olmadı. Geri aradım ve durumu öğrenmek istedim. Talebin reddedildiğini söylediler. Aramasa haberim olmayacaktı. Telefonda şikayetimi tekrar dile getirdim. Hemen ilgileneceklerini, talebimi özellikle bildireceklerini söylediler. Ardından aranıp talebin reddedildiğini, istersek tamire alabileceklerini söylediler. 4 defa tamire gitti ve son durum tamamen çalışmıyor. Elimde ilk servise gittiği ve son servisten geldiği hali videolarla mevcut. Hangi sebeple reddedildiği meçhul. Aynı sorunla 3 defa arızalanan ürün ayıplı üründür ve firmanın hemen yenilemesi gerekmektedir. Tüm kışı kullanamadım ve mağdur oldum.