to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’da Şikayetimin Görünmemesi Ve Beko Servisinin Yanıltıcı Parça İddiası
22.05.2026 tarihinde Şikayetvar üzerinden Beko marka B9426NM model buzdolabımın tamiratı ile ilgili bir şikayet oluşturdum ancak şu an Şikayetvar hesabıma girdiğimde bu şikayetimi hiçbir yerde göremiyorum. Ne yayında, ne taslaklarda, ne de kontrol aşamasında herhangi bir kayıt görünmüyor.
Oluşturduğum şikayette, Beko’nun yönlendirdiği yetkili servis ekibinin buzdolabım için “eski model” diyerek yedek parça bulunmadığını, bu nedenle tamir edilemeyeceğini söylediklerini belirtmiştim. Bunun üzerine ben özel bir usta çağırdım ve Beko servisinin “yok” dediği parçalar bu usta tarafından temin edilerek buzdolabım sorunsuz şekilde tamir edildi. Bu işlem için 11.500 TL ödeme yaptım. Yani hem Beko servisinin tamir edilemez dediği ürünüm aslında tamir edildi, hem de ben bu bedeli cebimden ödemek zorunda kaldım.
Şu anda hem kaybolan şikayetimin akıbetini öğrenmek hem de Beko yetkili servisinin “yedek parça yok, tamir edilemez” şeklindeki yanlış yönlendirmesi sonucu ödediğim 11.500 TL için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Beko’nun, özel ustaya ödediğim tamir bedelini tarafıma iade etmesini ve Şikayetvar’da kaybolan şikayetimin neden görünmediğinin incelenerek bu sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
O zaman Görüşün
Arçelik müşteri hizmetlerinden dönüş yaptılar ama bir çözüm veya teklif sunmadılar. Benim için bu marka bitmiştir.
