to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko yetkili bayisi olan Pendik Esenyalı’daki güneri beyaz eşya ve day. Tük. Mall. San. Tic. Ltd. Şti. Mağazasından 31.03.2026 tarihinde bir adet 31225 model klima satın aldım. Ürünü aldığım dönemde, 16–31 Mart ve 1–15 Nisan tarihlerini kapsayan kampanya dahilinde 3 yıl yerine 4 yıl garanti verildiği özellikle belirtiliyordu.
Ancak ürünüm için kampanyadaki gibi 4 yıl garanti tanımlanmadı ve standart olarak 3 yıl garanti işlendi. Bu durumun kampanya kapsamına alınmadığını yetkili servisten de özellikle teyit ettim. Yani fiilen kampanyadan yararlanamadığım söylendi.
31.03.2026 tarihinde ürünü aldığım bayi olan güneri beyaz eşya ve day. Tük. Mall. San. Tic. Ltd. Şti. İle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sonuç alamadım. Kampanya döneminde ürün alan bir müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Beko’nun ilgili kampanyasına uygun olacak şekilde, satın aldığım klimaya 4 yıl garanti süresinin eksiksiz ve resmi olarak tanımlanmasını, gerekirse sistemsel ve belgeler üzerinde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik / Beko marka 12.000 BTU klimamı online alışveriş yoluyla satın aldım. Ürünün garanti bitiş tarihi 20 Kasım 2025 olmasına rağmen, klimam 1 Aralık tarihinde arıza yaptı ve ısıtma fonksiyonu çalışmamaya başladı. Yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlatarak müşteri memnuniyeti birimine e-pos...
29 Mart tarihinde Beko marka klima satın aldım, bayram tatilinden dolayı 3 Nisan'da montaj yapıldı. Satın alırken ücretsiz montaj, ayrıca iç ünite için 3+1 yıl, dış motor içinse 10 yıl garanti dendi. Sisteme baktığımda garanti süresi 2 Nisan'da montaj yapılmadan başlatılmış ve klima ve motor için 3 ...
Beko.com.tr'den 02.06.2024 tarihinde sipariş ettiğim klimanın internet sitesinde 05.06.2024 tarihinde yetkili servise teslim edilmiş gözükmesine rağmen, servis tarafından günlerce randevu için aranmadım ve defaatle ben müşteri hizmetlerini arayarak sorunu çözmeye çalıştım. Sistemde yetkili servise t...
Zonguldak Ereğli’deki Beko bayisine iş yerimize klima almak için başvurdum. Dükkanımız için 36 BTU klima almayı düşünürken, keşif için gelen servis ekibi ısrarla 24 BTU klimanın yeterli olacağını söyledi ve bu yönlendirme ile 24 BTU klimayı Mayıs ayında satın aldık. Ürünün ve keşfin kayıtları gzz202...
Yurt dışından klima aldım ve çağrı merkezini arayarak montaj talebinde bulundum. Özellikle ısrarla yurt dışından aldığımızı belirttim ve bana ürünün markası Beko olduğu için montaj hizmetinin garanti kapsamında olacağı belirtildi. Bu bilgiye dayanarak ürünü Türkiye'ye getirdim. Daha sonra bulunduğum...
Yorumlar