to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Gelmeyen Teknisyen Ve Yanıltıcı Evde Yok Notu
Böke TV’den Zonguldak Çaycuma’daki adresim için 05.09.2026 tarihine televizyon kurulumu randevusu verilmişti. Randevu gününde “Teknisyenimiz 05.09.2026 tarihli randevunuz için yola çıkmıştır, teknisyenimizden ürününüzün garantisiyle ilgili bilgi almayı unutmayın, b016” içerikli SMS gönderildi. Bu mesaja güvenerek tüm gün evde bekledim.
Buna rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arama yapıldı ne de randevunun iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme verildi. Sonrasında da sisteme “evde yok” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Evde olduğum ve teknik ekibi beklediğim halde böyle bir not düşülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Zamanımın bu şekilde boşa harcanması ve sisteme gerçeğe aykırı “evde yok” kaydı girilmesi nedeniyle çok mağdur oldum. Bu durumun acilen incelenmesini, şikayetimin bölge müdürlüğüne resmi olarak iletilmesini ve bu hatalı kayıtla ilgili sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yeni kurulumu da beni tekrar mağdur etmeyecek şekilde, tarafıma zamanında bilgi verilerek ve randevuya sadık kalınarak yapılmasını istiyorum.
Gelmedikleri halde geldik bulmadık notu düşülmüş
"Televizyon teslimatı için evde bekledim, aranmadım. Linkte asılsız not var
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
