to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Entegrasyon Hizmetine Ait Fatura Tarafıma Ulaşmadı
04 Aralık 2025 tarihinde Samsun/Atakum adresinde bulunan iş yerimde kullanmakta olduğum Beko 300 TR marka yazar kasanın entegrasyon hizmeti için token Finansal Teknolojiler üzerinden kredi kartı ile 3.999 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme, İş Bankası’na ait sanal kart ile yapıldı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu hizmete ait fatura tarafıma iletilmedi.
Kredi kartı işlemi olduğu için elimde bu bilgi dışında ek bir referans veya provizyon numarası bulunmuyor. Fatura tarafıma ulaşmadığı için hem kendi kayıtlarımı sağlıklı şekilde tutamıyor hem de resmi muhasebe süreçlerimi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte önce Beko POS’a ait 0850 250 07 67 numaralı telefonu 2–3 defa aradım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Ardından token firmasına ait 0212 942 88 88 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Son olarak 02.01.2026 tarihinde https://www.tokeninc.com/yardim-merkezi/ üzerinden mesaj gönderdim fakat bu başvuruma da geri dönüş yapılmadı.
Almış olduğum entegrasyon hizmetine ait faturanın, mümkün olan en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve e-posta ya da uygun görülen resmi bir kanal üzerinden paylaşılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma gerekli bilgilendirme, Beko Müşteri İletişim Merkezi tarafında yapılarak, sorun çözülmüştür. Başta öncelikle sikayetvar.com olmak üzere Beko yetkililerine teşekkür ediyorum.
Yetkililere teşekkür ederim
