Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selami sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödenen Entegrasyon Hizmetine Ait Fatura Tarafıma Ulaşmadı

profile
Selami
02 Ocak 20:21
444
Selami'nin Teşekkür Mesajı
“Yetkililere teşekkür ederim”

04 Aralık 2025 tarihinde Samsun/Atakum adresinde bulunan iş yerimde kullanmakta olduğum Beko 300 TR marka yazar kasanın entegrasyon hizmeti için token Finansal Teknolojiler üzerinden kredi kartı ile 3.999 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme, İş Bankası’na ait sanal kart ile yapıldı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu hizmete ait fatura tarafıma iletilmedi.

Kredi kartı işlemi olduğu için elimde bu bilgi dışında ek bir referans veya provizyon numarası bulunmuyor. Fatura tarafıma ulaşmadığı için hem kendi kayıtlarımı sağlıklı şekilde tutamıyor hem de resmi muhasebe süreçlerimi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte önce Beko POS’a ait 0850 250 07 67 numaralı telefonu 2–3 defa aradım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Ardından token firmasına ait 0212 942 88 88 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Son olarak 02.01.2026 tarihinde https://www.tokeninc.com/yardim-merkezi/ üzerinden mesaj gönderdim fakat bu başvuruma da geri dönüş yapılmadı.

Almış olduğum entegrasyon hizmetine ait faturanın, mümkün olan en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve e-posta ya da uygun görülen resmi bir kanal üzerinden paylaşılmasını rica ediyorum.

03 Ocak 15:44 (Şikayetten 19 saat sonra)
Selami
Selami
05 Ocak 18:57

Tarafıma gerekli bilgilendirme, Beko Müşteri İletişim Merkezi tarafında yapılarak, sorun çözülmüştür. Başta öncelikle sikayetvar.com olmak üzere Beko yetkililerine teşekkür ediyorum.

Selami
Selami
05 Ocak 19:14

Yetkililere teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Beko Yazarkasa POS Entegrasyon Sorunu Ve İade Talebi

profile
Arife
08 Şubat 2025 09:21
2.993
Beko Yazarkasa POS Entegrasyon Sorunu Ve İade Talebi

Kurulmayan Hizmetin Ücreti İade Edilmiyor!

profile
Nur
18 Aralık 2025 22:46
1.463
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Beko OKC Entegrasyonu İçin Teknik Destek Alamadım İş Kaybı Yaşadım

profile
Bülent
04 Eylül 2025 12:46
508

profile
Cem
07 Mart 2024 10:54
1.820
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri