to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko’dan aldığım Kmx82 model kurutma makinemin kurulumu için 28/01/2026 Çarşamba günü saat 14.00 civarında gelen Samsun Atakum servis ekibinden, özellikle de Ö**** Bey’den kurulum, montaj ve kullanım bilgilendirmesi konusunda son derece memnun kaldım. Kendisi ve ekibi güler yüzü, ilgisi ve profesyonel yaklaşımıyla kesinlikle 10 puanı hak ediyor.
Ancak servis sonrası tarafıma iletilen memnuniyet anketinde yanlışlıkla 5 puan vermiş bulundum. Bu hatayı fark eder etmez puanı düzeltmek için 5 defa farklı servis numaralarını aradım fakat operatör menülerinde bu konuyla ilgili bir işlem yapma imkanı veya müşteri memnuniyeti ile ilgili bir bölüm bulunmadığını gördüm. Bu nedenle memnuniyetimi doğru şekilde yansıtamadım.
Hem Ö**** Bey ve ekibine vermiş olduğum puanın gerçek memnuniyetimi gösterecek şekilde düzeltilmesini, hem de çağrı merkezi operatör menülerine müşteri memnuniyeti ve anket düzeltme gibi bir seçeneğin eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca Ö**** Bey ve ekibine emekleri için özellikle teşekkür eder, kendileriyle ilgili memnuniyetimin tam olduğunu belirtir ve bu mesajımın Beko bünyesinde ilgili tüm birimlere iletilmesini talep ederim.
Aydın Efeler’de bulunan adresim için yeni aldığım kurutma makinesinin kurulumu amacıyla Beko yetkili servisten 25.12.2025 tarihi için sabah 10.00–12.00 saatleri arasında randevu verildi. 20 Aralık Cumartesi günü ürünü alırken özellikle perşembe günü sabah erken saatlerde gelinmesini talep etmeme ra...
Beko kurutma makinesi kurulumu için 26 Haziran pazartesi günü saat 09:00-11:00 saatleri arasına randevu aldık. O saatler arasında geri dönüş olmadığı gibi defalarca müşteri hizmetlerini aradığımız halde kimse yardımcı olmadı. Şehir dışına çıkmamız gerekiyordu Beko servisinin gelmemesi ve müşteri hiz...
Beko yetkili servisi üzerinden çamaşır kurutma makinem için değişim talebinde bulundum. 27 Aralık’ta değişim talebim alındı, 2 Ocak’ta ise servis arayarak teslimatın en az 10 günü bulacağını söyledi. Ürünün bedelini ödemiş olmama rağmen, bu kadar uzun bir teslimat süresi ve net olmayan bilgilendirme...
Beko’dan çamaşır ve kurutma makinesini birlikte satın aldım. Kurulum sırasında makinelerin bağlantı aparatlarıyla üst üste montajını talep ettik. Ancak servis, yerin eğimli olduğu gerekçesiyle anneme üst üste montajın yapılamayacağını söylemiş ve makineleri yere kurmuş. Akşam eve geldiğimde üst üste...
Yorumlar