to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararıyla Hak Kazandığım Yeni Mikrodalga Bir Aydır Teslim Edilmiyor
Beko yetkili bayiden aldığım Beko 200 bmd model mikrodalga fırın arızalandı ve yandı. Ürünün değişimini talep ettim, ancak talebim reddedildiği için konuyu mahkemeye taşıdım ve davayı kazandım. Mahkeme kararı ile farklı bir model alma hakkım olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır yeni ürün gönderilmedi. Her gün müşteri hizmetleri tarafından aranıyor, sürekli aynı modelleri farklı kişilere tekrar tekrar iletiyorum, fakat hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve çözüm sunulmuyor.
Ürün garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Şu ana kadar bana teslimat tarihi, takip numarası veya net bir çözüm sözü de verilmedi. Artık beklemekten yoruldum ve hakkım olan ürünü bir an önce almak istiyorum. İstediğim modellerden birinin acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
