Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Talimatına Uygun Mikrodalga Fırın Garanti Dışı Bırakıldı

Kullanım Talimatına Uygun Mikrodalga Fırın Garanti Dışı Bırakıldı
Kullanım Talimatına Uygun Mikrodalga Fırın Garanti Dışı Bırakıldı
profile
Mustafa
25 Ekim 2025 18:02
713

Beko BMD 310 DS model mikrodalga fırınımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık iki hafta önce, bir bardak çay ısıtmak için cihazı çalıştırdım. Fırının içinden aniden ateş çıktı ve hemen fişini çektim. Ürünü garantiye gönderdim, ancak "ürünün içi yanmış ve kullanılamaz hale gelmiş" denilerek garanti kapsamına alınmadı. Bir bardak çayı bile ısıtamayan ve kendi kendine yanan ürünü bana geri gönderdiler.

Garanti servisi, ürünün kullanılamaz durumda olduğunu ve garanti dışı kaldığını söyledi. Ek bir ücret karşılığında farklı bir ürün gönderebileceklerini belirttiler, fakat kabul etmedim. Çünkü ürünü yalnızca bir yıldır, tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanıyorum ve herhangi bir hatam olmadı. Buna rağmen, hatanın bende olduğunu ima ederek taleplerimi reddettiler.

Ürünü Keşoğlu Beko Bayii (Melikgazi/Kayseri) üzerinden 5.250,00 TL’ye satın aldım. Elimde JAD2024000002019 numaralı servis formu bulunmaktadır. Üründe ilk defa böyle bir sorun yaşadım.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

kullanim-talimatina-uygun-mikrodalga-firin-garanti-disi-birakildi-4.jpg
kullanim-talimatina-uygun-mikrodalga-firin-garanti-disi-birakildi-3.jpg
26 Ekim 2025 16:14 (Şikayetten 22 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
11 Kasım 2025 13:52

Hiçbir çözüm sunulmadı ve bozuk ürün tarafıma iade edildi. Isı ile çalışan bir cihazın iç bileşeninin ısı altında yanıp alev alması kullanım hatası değil, malzeme ve tasarım hatasıdır. Bu nedenle ürün 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında **ayıplı mal** niteliğindedir. Kısa süre içerisinde bir çözüm üretilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak durumunda kalacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga İçin Haksız Kullanıcı Hatası Ve Ücret Talebi

profile
Merve
23 Ekim 2025 17:42
1.210

Mahkeme Kararıyla Hak Kazandığım Yeni Mikrodalga Bir Aydır Teslim Edilmiyor

profile
Berivan
29 Eylül 2025 12:44
1.010
Mahkeme Kararıyla Hak Kazandığım Yeni Mikrodalga Bir Aydır Teslim Edilmiyor

profile
Akif
12 Mayıs 2025 19:26
604
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdem
25 Haziran 2024 16:57
2.085

profile
Salih
27 Ekim 2023 15:49
2.388
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri