to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Kurulumunda Tekrarlanan Reddedilen Randevu Ve Saygısız Servis Personeli
Beko’dan aldığım kurutma makinesinin kurulumu için 21.07.2026 tarihinde servis randevusu aldım. İlk randevuda çamaşır makinesi üzerine kurulum için gerekli kitin serviste olmadığı söylendi ve kurulum yapılamadı.
İkinci randevuda gelen servis personeli bu kez kurulum sırasında ayağını kırıp kiti yerine oturtamadığını belirterek işlemi yine tamamlamadan gitti. Üçüncü randevu için arandığımda evin boş ve yeni kurulan bir ev olduğunu, işte olduğum için sadece 16:30’dan sonra gelebileceklerini, buna göre planlama yapılmasını rica ettim. Ancak telefondaki görevli son derece lakayıt bir tavırla “senin isteğine göre hareket edemem” şeklinde cevap verdi.
Hem kurulumun hâlâ tamamlanmamış olması hem de servis personelinin saygısız ve lakayıt yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum. Kurulum sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bu süreçte benimle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli işlemin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beni aradılar yardımcı olamayacaklarını belirttiler bir daha Beko'dan hayatta alışveriş yapmayacağım servis personelinin lakayıt tavrını onaylayıp ortada hiçbir şey yokmuş gibi onlarda randevu ertelediler
