Kurulumun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Beko’da Mağduriyet

Beko markasıyla yaşadığım deneyim nedeniyle tüketicilerin Beko ürünleri alırken bir kez daha düşünmesini istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce Beko köşem mobilya bayisinden ürün satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle hem resmi bayi olup olmadıklarını hem de ürünlerin stokta olup olmadığını özellikle sordum.

Tüm bu sorularıma rağmen ürünlerim hâlâ kurulmadı. Aradan 10 gün geçmesine karşın ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte bayiyi üç kez aradım ancak ne net bir açıklama ne de kesin bir kurulum tarihi verildi.

Ürünleri aldığım halde kullanamıyor olmak ve hiçbir şekilde tarih ya da çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Beko’nun bu duruma kayıtsız kalmamasını, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.