to read complaints and reviews, or file yours.Kombide Parça Gecikmesi Çocuklarım Sıcak Su Kullanamıyor
Beko marka sıcak su kombimizde arıza oluştu ve ekranda hata kodu vermeye başladı. Servis ile görüştüğümüzde ana kartın sipariş edileceğini ve ancak 21 Ağustos’ta geleceğini söylediler. Bu süre zarfında kombi tamamen devre dışı kaldığı için evde sıcak su kullanamıyoruz, çocuklarım günlerdir duş alamıyor ve en temel kişisel temizlik ihtiyaçlarını bile karşılayamıyor.
Satış aşamasında her türlü kolaylığı sağlayan firmanın, iş servise geldiğinde bu kadar ilgisiz kalması ve bizi bu şekilde ortada bırakması kabul edilebilir değil. Çocuklarımın hijyen ve sağlık açısından bu kadar mağdur edilmesi beni bir anne/baba olarak son derece üzüyor ve öfkelendiriyor.
Beko’nun mağduriyetimizi derhal dikkate alarak arızalı kombimizin onarımı için gerekli parçayı çok daha hızlı şekilde temin etmesini, sürecin öne alınmasını ve servis sürecindeki ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir gelişme yok az önce aradılar 1 hafta 10 gün içinde gelecekler diyorlar mmağduruz çocuklarım kaç gündür banyosu yapamıyorlar satmaya gelince her taklaya yapıyorlar servise gelince yüzümüze bakmıyorlar çözüm istiyorum
Acil çözüm istiyorum çocuklarım ihtiyaçlarını karşılayamıyoruz Tüketici Hakları'na şikayet etmek zorunda kalacağım artık sorumsuzluk bu mağduriyetiz şu an
Hala bir gelişme yok hala çözülmedi ilgisiz ve alakasızlar firma çözüm istiyorum
Hala çözüm olmadı ve ilgisiz alakasızlar mağduruz çözüm istiyoruz gereken yerleri şikayet etmek zorunda kalacağım
