to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Sorununa Çözüm Bulunamıyor
Beko Eco Green kombim var, ev ısınmıyor diye servis çağırdım. Gelen arkadaş, kombide sorun olmadığını, evin borularını temizletmem gerektiğini söyledi ve gitti. Ben de tesisatı temizlettim, ancak sorun çözülmedi. Yine servis çağırdım, gelen arkadaş hâlâ bana tesisatı bahane ederek kombiyi açıp içine bakmak istemiyor. Kombiyi açıp baktığında eşanjör boruları patlak, basınç sürekli 3'ün üstünde, kombi bozuk. Bana hâlâ tesisatı bahane ediyor. Parça siparişi vereceğim deyip gitti. 26.10.2024 tarihinden beri kombinin tamirini bekliyorum.
Gelişme
Beko Kombim Ekim ayından beri sorun çözülmüyor evime 6/7 kere servis gelmesine rağmen arıza halen daha devam etmektedir ne müşteri hizmetleri ne de servis herhangi bir çözüm yardım etmekte herkes geçiştiriyor. Son çare Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlgilinicez diye arandı ve daha sonra hiçbir geri dönüş yok 1 haftadır parça bekleniyor deniyor hiçbir şey yapılmıyor eve bakmaya geldiklerin den sonra kombi daha kötü hale geldi
26 ekimden beri kombiyi hala halledemediler 5 Kere aynı adam geldi temizlet dedin temizlettim. Geliyor gidiyor yok tesisat pis deyip duruyor bugün evime gelip hiçbir şey yapmadan Serkan adındaki arkadaş gitti giderken de nereye şikayet edersiniz edin deyip durdu. 1 ay oldu kombim hala bozuk.
Beko pişmanlıktır hiçbir çözüm olmadı telefonla sadece aradılar ilgileneceğiz uzman ekip filan diye arayan eden yok servisleri gördüğüm en kötü servis gelip kapağı açıp öyle kombiye bakıyorlar gele Gide zaten Garanti bitene kadar sorunu çözemediler dışarıdan getirdiğim usta ile sorunu çözdüm garantisi olan kombiyi cebimden para vererek yaptırdım
