to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylardır beklediğim bir klima arızam var satış sonrası hizmette bu kadar problem yaşatan bir firma görmedim. Müşteri temsilcilerine defalarca kayıt açtım, şikayet kaydı açtım, satışı yapan bayiden teknik servise ulaşmalarını rica ettim, her türlü yolu denedim sonuç alamadım. Servis bize kayıt düşmemiş diyor, bayi kayıt yanlış açılmış diyor, müşteri hizmetleri servis size ulaşamadığı için kaydı kapatmış diyor. Şikayet var ile ilettiğim hiçbir şikayetimde sorunumu çözmeyen firma olmamıştı bekoyla tanışana kadar. Şikayetleri bile umursamıyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmam, pişmanlığın böylesi.
Beko klima arızası, defalarca gelmelerine rağmen yetersiz hizmetler ve sık yaşanan arızalar nedeniyle mağduriyet yaşadım. 2 yıl önce aldığım Beko klima, önce soğutmamaya başladı. Garantisi olduğu için çağrı açtım, servis geldi, sadece gaz basıp gitti; bu kadar tekdüze bir çözüm sundular. 1 hafta son...
Bir yıllık Beko 18 binlik klima soğutmuyor. Arıza kaydı oluşturdum, bayramdan iki gün önce dönüş olmadı. Ertesi gün tekrar arıza kaydı oluşturdum, yine geri dönüş sağlanmadı. Araya bayram girdi, aramadım, aranmadım da. Bugün sabah yine arıza kaydı oluşturdum; ne bir randevu günü ne bir randevu saati...
Tam bir hayal kırıklığısın Beko! Beko'dan geçen sene aldığım klima montajından tutun geldiği günden veri hep arıza veriyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olmak yerine oyaladilar. Ürünü toplasak bir ay kullanamadık. Geçenlerde kullanmak için açtığımız da yine aynı sorunlarla karş...
Beko'dan kış aylarında kampanyada iken sıfır klima aldım. Sıfır aldığım klima arızalı çıktı. Beko servisi aradım 1 ay geçti hala sorunu çözmediler. Ne arayan var ne soran. Bir daha Beko'dan hiçbir şey almam aldırmam. Bu kadar yavaş çalışan ilgisiz bir firma görmedim. En kısa sürede size dönüş yapaca...
Yorumlar