Beko Müşteri Hizmetleri İle İlgili Yaşadığım Sorunlar


Beko mağazasından Nisan ayında alışveriş yaptım. Kampanya çekilişi için SMS kodu gelecekti, ancak gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş olmadı. Bir daha alışveriş yapmam. Her aradığımda sürekli geri dönüş yapılacağı ve bilgi verileceği söyleniyor ama ne dönüş yapılıyor ne de bilgi alabiliyorum.

Arçelik mağazasından Nisan ayında 23 bin TL'lik alışveriş yaptım kampanya ya katılmak için SMS kodu gelecekti gelmedi defalarca müşteri hizmetleri aramama rağmen geri dönüş olmadı bir daha alış veriş yapmam her aramam da sürekli geri dönüş olacak bilgi verilecek deniyor ama ne dönüş ne de bilgi alabiliyorum


Beko markasına ait bir ekmek yapma makinesi almıştım bir yıl önce. Ürünün içerisinde, pişirme rezistansının bulunduğu yerde, kullanılan malzemenin kalitesizliğinden dolayı paslanmalar mevcut. Servise götürdüğümde, ürün garantili olmasına rağmen ne onarım ne de değişim yapılmadı. Defalarca müşteri hi...

Beko servisi, aldığım kurutma makinesini montaj yapmadan ayrıldı. Gerekçe olarak makineyle uyumsuzluk gösterildi. Tecrübesiz personel göndermek ve çözüm üretmeden müşteriyi mağdur etmek kabul edilemez. Anlaşılan o ki Beko'nun hem servis kalitesi hem de müşteri hizmetleri yetersiz. Başka bir servis t...

Beko mağazasından aldığım ürünü servis, kurulum yapmadan eve bırakıp gitmiş. Böyle saçma bir hizmetle daha önce karşılaşmamıştım. Böylesine köklü ve dünya çapında bir firmaya hiç yakıştıramadım. İlk işim ürünü iade etmek olacak ve bu markayı kesinlikle bir daha kullanmayacağım. Yaşadığım sorunu her ...
30 Kasım günü yeni aya girmeden önce Beko beyaz eşyalarıma ek garanti yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradım ve gün bitmeden önce garanti uzatma işlemimi yaptırmak istediğimi belirttikten sonra müşteri hizmetleri temsilcisi de gün bitmeden mutlaka aranacağımı söyledi. Fakat herhangi bir arama ge...
Yorumlar