to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Cezvesi Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Reddi
Mayıs 2025’te Beko yetkili bayisinden aldığım bk2300 mini tekli beyaz kahve makinesinin cezve tutma yeri, bugün hiçbir müdahale olmadan kendi kendine kırıldı. Ürünü sadece 5 aydır kullanıyorum ve tutma yeri yapıştırma kısmından elimde kaldı.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise başvurduğumda bana kullanıcı hatası olduğu söylendi ve yardımcı olunmadı. Fişim ve garanti belgem elimde yok, ancak ürünün bu kadar kısa sürede ve kendi kendine bozulması kabul edilemez.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Koskoca Beko markasi bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve yaptıkları süreç sadece oyalamak oldu benim sorunumu hiçbir şekilde çözülmedi sadece bos telefon trafiği yaptılar faturamıda gönderdim hiçbir olumlu sonuca varılmadı sadece adini karaladi...
