to read complaints and reviews, or file yours.Isıtma Fonksiyonu Çalışmayan Beko Split Klima İçin Garanti Kapsamında Onarım Talebi
2024 yazında Karabük merkezde satın aldığım Beko 31225 a Ekolojik inverter 12.000 BTU/h split klimayı aldığım günden beri yalnızca soğutma amaçlı kullanabiliyorum. Kumandadan modu ısıtmaya alıp sıcaklığı 30 dereceye kadar çıkarmama rağmen klima kesinlikle sıcak üflemiyor ve ısıtma fonksiyonu hiç çalışmıyor.
Yaklaşık 1,5 senedir klimayı kışın da kullanmak istiyorum ancak ısıtma özelliği hiç devreye girmediği için bu üründen beklediğim konforu sağlayamıyorum. Ürünün garantisi de hala devam ediyor.
Derdimi servise yeterince net anlatamayacağımı düşündüğüm için bu platform üzerinden yazmak istedim. Klimanın ısıtma fonksiyonunun garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülürse arızasının giderilmesini talep ediyorum. Benim için önemli olan bu klimayı kışın da sorunsuz bir şekilde ısınmak için kullanabilmek.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi. Baktı filtre tıkandığı için üflemiyormuş. Bize nasıl temizleneceğini gösterdiler. Şu anda sorun yok. Ürünün ilk kurulumu sırasında arkadaşlar kumandadan temizlik yapılacak demişti. Ama bakıma gelen arkadaşlar gibi filtre yıkanacak demedi. Kaldı ki hem telefondaki temsilci ve satıcı arkadaşımda bana söylemedi. Bir kullanıcı olarak bilme imkanım yok maalesef. Beko'ya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetimi her zamanki gibi giderdiler. Artık kışında çalışıyor klima :)
