Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kurutma Makinesi
KM 94 B
Hayati Tehlike Yaratan Makine Ve İlgisiz Servis

ID:32339689

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hayati Tehlike Yaratan Makine Ve İlgisiz Servis

Hatice

Beko

02 Mayıs 2025 21:34

1.591

18 Aralık 2023 tarihinde 26.500₺ ödeyip, ek olarak 1.120₺ vererek 3+4 yıl, toplamda 7 yıl garantiyle satın aldığım makine, su haznesi boş olmasına rağmen sürekli 'dolu' hatası veriyor. Servisin de anlam veremediği bu duruma 2 kez yerinde, 1 kez de serviste müdahale edildi. Son olarak, getirilen makinenin filtre bölümüne su akması sonucu elektrik çarpmasına maruz kaldım. Israrla yeni talebimi oluşturmayı reddeden servis için söyleyecek söz bulamıyorum. İnsan hayatının bu kadar önemsiz olduğunu hissettiren firmaya ve servise karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım.

Gelişme

06 Mayıs 2025 09:45

Şu an bile bu kadar ciddi rakama cihaz çok nadir sıcak havalarda makineyi kullanmıyorum o yüzden toplamda makineye kullanım sürem 6-7 ay yani çok yeni bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve bun anlam veremeyen servis bu ürünün fabrikasyon hata olduğuna işaret bu sebeple en kısa zamanda dönüş yapılmasını rica ederim.

hayati-tehlike-yaratan-makine-ve-ilgisiz-servis-1.jpg

Beko

03 Mayıs 2025 12:58 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Hatice

06 Mayıs 2025 09:38

Servis dalga geçer gibi hala cihazınız test aşamasında diyor ürünün hatasını kabul edin yenilemek bu kadar zor neden çünkü hep kazanmaya alışmışlar ama şunu belirtmek isterim ki sıfır hata şeklinde hizmet veren hiçbir kurum yok o yüzden rica ediyorum mağduriyetimi en kısa zamanda telafi edin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ay Nine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

Ay Nine

Beko

06 Şubat 2025 13:18

2.288

"Evet bir tatsız tecrübe yaşadım, ancak dede mirası eski bir bayi olarak Beko firması her an yanımda oldu, Ebru hanımcığım tüm süreçte adım adım her gün tarafımı bilgilendirdi, ürün değiştirildi, makinenin güncel fiyatı kadar tarafıma çek verildi ve alışverişimde yardımcı oldular. Makinesiz kaldığım günler için geçici makine bile teklif ettiler. Çok çok teşekkür ederim."

Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

Beko Kurutma Makinesi Pişmanlığı

Akgül

Beko

04 Haziran 2024 18:47

3.480

Beko marka kurutma makinesi 1.5 yıl süreyle düzenli bakım ve temizlik yapılmasına rağmen alt filtre yerinde su oluştu. Servise gönderdiğimde 2 bin TL bakım talep ediyorlar. Ürünü 7 yıl garantili aldım ama maalesef şikayet oluşturmama rağmen çözüm yapılmıyor. Tank kısmında tıkanma olmuş, ürün hakkınd...

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Kurutma Makinesinin Bitmek Bilmeyen Arızaları

Selda

Beko

29 Kasım 2023 22:37

3.875

31.10.2022 tarihinde Beko'dan dört parça ürün aldım. 12.07.2023 tarihinde kurulumu gerçekleşti ve 11.10.2023 tarihinde kullanıma başladım. Ancak iki aylık çamaşır kurutma makinem, daha yirmi kere kullanmadan filtre uyarı göstergesi sürekli yanıyor. Tüm filtreler temiz olmasına rağmen gösterge yanıyo...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Garantili Ürünüm Bozuldu Ve Bakım Parası Adı Altında Ek Ödeme Yaptım

Bahar

Beko

10 Kasım 2023 13:24

3.275

3yıl önce aldığım kurutma makinesi bana teslim edilirken garantisinin ek ücretle uzatılacağı söylendi ve ek ödemeyi yapıp garantisini uzattım. Son zamanlarda makine sürekli alarm verip kurutmadığı için servis çağırdım. Bana su kanallarının tıkalı olduğunu bunun için bakım yapılarak düzelir denerek b...

İdris sonuçtan hiç memnun değil

Beko İlgisiz Servis Ve Müşteri Hizmetleri

İdris

Beko

21 Ekim 2023 13:04

2.401

17.10.2023 Salı günü aldığım kurutma makinesi sonrası 20.10.2023 Cuma tarihli kurulum yapılacağına dair mesaj geldi. Sabah beri servis bekliyorum hala ne gelen ne arayan var. İki kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. En azından gelip gelmeyeceklerini bildirin diye (Görüşmeler saat20. 00-21.30 arası ...