to read complaints and reviews, or file yours.Hayati Tehlike Yaratan Makine Ve İlgisiz Servis
18 Aralık 2023 tarihinde 26.500₺ ödeyip, ek olarak 1.120₺ vererek 3+4 yıl, toplamda 7 yıl garantiyle satın aldığım makine, su haznesi boş olmasına rağmen sürekli 'dolu' hatası veriyor. Servisin de anlam veremediği bu duruma 2 kez yerinde, 1 kez de serviste müdahale edildi. Son olarak, getirilen makinenin filtre bölümüne su akması sonucu elektrik çarpmasına maruz kaldım. Israrla yeni talebimi oluşturmayı reddeden servis için söyleyecek söz bulamıyorum. İnsan hayatının bu kadar önemsiz olduğunu hissettiren firmaya ve servise karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayım.
Gelişme
Şu an bile bu kadar ciddi rakama cihaz çok nadir sıcak havalarda makineyi kullanmıyorum o yüzden toplamda makineye kullanım sürem 6-7 ay yani çok yeni bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve bun anlam veremeyen servis bu ürünün fabrikasyon hata olduğuna işaret bu sebeple en kısa zamanda dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis dalga geçer gibi hala cihazınız test aşamasında diyor ürünün hatasını kabul edin yenilemek bu kadar zor neden çünkü hep kazanmaya alışmışlar ama şunu belirtmek isterim ki sıfır hata şeklinde hizmet veren hiçbir kurum yok o yüzden rica ediyorum mağduriyetimi en kısa zamanda telafi edin.
