Garanti Kapsamındaki Fırın Arızasında Servis İhmali Ve 6000 TL Ücret Talebi

Beko bfc 430s model fırınımız yaklaşık 20 gün önce arıza yaptığı için garanti kapsamında servis kaydı açtırdık. Servis ekibi bir kez gelip sadece fırına baktı, fotoğraf çekti ve o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. Her defasında ne zaman geleceksiniz diye sormama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Ürünümüzün garanti belgesi olmasına rağmen arızanın giderilmesi için bir parçadan bahsedilip bu parça için yaklaşık 6.000 TL talep edildi. Garantisi yeni yapılmış bir ürün için bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum. Fırınımın garanti kapsamında, benden ekstra ücret talep edilmeden onarılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilerek, garanti koşullarına uygun şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.