to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Satın Alımında 7 Taksit Seçimi Tek Çekim Olarak Alındı Ve Mağduriyet Yaşadım
Arçelik/Beko’dan 7 Mart’ta online ödeme şeklinde bir buzdolabı satın aldım. Ödeme esnasında özellikle 7 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, birkaç gün sonra ekstreme baktığımda tutarın kartımdan tek çekim olarak alındığını fark ettim. Toplamda 28.430 TL ödedim ve bu tutar peşin olarak yansımış durumda.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza tarafıyla görüştüm, ancak hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Özellikle bayram öncesi böyle yüksek bir tutarın tek çekim alınması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ben ürünü alırken seçtiğim 7 taksit seçeneğinin uygulanmasını, mümkün değilse de ürünün geri alınarak işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
