Bulaşık Makinesi Değişim Talebi Ve Servis Sorunları

Bulaşık makinesi şikayet var. Servis, benim değişimini istediğim halde 'tamam, ben değişimini girdim, size mesaj falan gelecek' diye söyledi ama bana öyle bir mesaj gelmedi. Bana yalan söyleyerek buradan evimden uzaklaştı. Normal servisi aradığımda öyle bir şey girilmediğini söyledi. Tekrardan ben de servisi aradığımda M***** Hanım diye bir bayan telefonumu açtı. Açtığında da bu şekilde söyledim: Servisin geldiğini, değişimini istediğimi, bulaşık makinesinin kirli bulaşık çıkardığını söyledim. Hâlâ bulaşıkları pis yıkıyor. Bulaşık deterjanını ya da sıvısını yanlış alıyorsunuz diye beyan etti ama ben de en iyisini alıyorum diye söyledim. Tekrardan değişimini istedim. Değişim istediğim halde bana 'ben değişimini yazdım, size mesaj olarak gelecek' diye yalan söyledi ama öyle değilmiş. Buradan uzaklaşmak için evden bana yalan konuştu. Ben de yetkili servisi aradım. Tekrardan M***** Hanım diye bir isim çıktı. Durumu bu şekilde anlattığım halde onlar da değişimini istemediler. Garantisi devam ettiği halde benim cihazımı değiştirmiyorlar. Ben bunu aldığım günden beri böyle bir sıkıntı yaşıyorum. Sizi arayacağım. Ürünümün değişimini istiyorum. Servisine söylediğim halde yardımcı olmadılar. Ben de tüketici haklarında şikayetçi ve davacı olacağımı söyledim.