Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Beko'nun Garanti Kapsamından Kaçınıp Başka Sebeplerden Para Alması

profile
Ömer
24 Nisan 2024 15:01
750

Aralık 2023'te Beko marka buzdolabımın soğutma yapmadığını fark ederek servis çağırdım. Servis, yüksek ihtimalle gaz kaçağı olduğunu belirterek buzdolabını servise götürdü. Buzdolabı, 25 gün boyunca serviste kaldı. Servis, gaz kaçağı olmadığını, sadece gaz basacaklarını söyleyerek ücret talep etti. Gaz kaçağı durumunda buzdolabının gövde garantisi kapsamında olması gerektiğini biliyorduk. Ancak biz de ücret ödeyerek gazın doldurulmasını kabul ettik. Nisan ayındayız ve henüz dört ay geçmişken aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Servis, yine gaz doldurulması gerektiğini belirtti. Adeta gaz kaçağı olmadığını ancak gazın azaldığını söyleyerek dalga geçiyorlar gibi hissediyorum. Gövde garantisi kapsamında olması gereken durumdan kaçınıp ücret almaya çalıştıklarını düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Mayıs 2024 10:58

Aralık 2023 de Beko servisi gaz kaçağı testi yaptı ardından drenaj değişimi ve gaz basımı yaptılar 1600 civarı ücret ödedim 24 nisanda buzdolabım ile alakalı sorun tekrar etti aynı servisi çağırdım Yine drenaj değişimi be gaz şarjı yapacaklarını söylediler. Ben de teknisyen bilgisinin yetersizliğinden şüphelendiğim için işlem yaptırmadım. Mayıs ayında tekrar aynı servise aynı dolabı gösterdiğimde bu sefer motor değişimi yapılması gerektiğini söyledi motor ücreti almak istediler. Teknisyenin yetersizliği yüzünden binlerce tl harcamaktan bıktım. Dolabımın başka serviste bilgili ve dürüst teknisyenler tarafından bakılmasını istiyorum. Beko markasına olan güvenim sıfır noktasına ulaştı

24 Nisan 2024 16:07 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ömer
Ömer
24 Nisan 2024 17:00

Sorunum çözülmedi. Geçici çözümler sunup 4 ayda bir işlem yapmak zorunda kalıyorum ve para ödüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Burak sonucu yetersiz buldu

profile
Burak
02 Ocak 2024 21:53
784

profile
Hasan
29 Eylül 2023 23:38
1.295

profile
Gizemli
24 Haziran 2024 15:59
1.560
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
16 Ağustos 2024 11:48
1.367
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
09 Mayıs 2024 11:42
838
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri