to read complaints and reviews, or file yours.Beko'dan Alınan Arızalı Telefon Ve İade Sorunu
Beko'nun internet sitesinden 11 Mart tarihinde Casper Via M35 telefon siparişi verdim ve telefon elime 13 Mart'ta ulaştı. Fakat telefon bozuktu. İlk açılışta resimde görülen ekranla karşılaştık. Ürünün bozuk olduğunu belirterek iade talebinde bulunduk. 14Mart' ta servis, ürünü incelemek üzere elimizden aldı ve aynı gün iademiz reddedildi. Telefon 10 gün serviste bekletildi ve sürekli iade talebimiz geçiştirildi. En sonunda bize 24 Mart tarihinde Casper'dan doa raporu almamız gerektiği ve o şekilde iadenin kabul olacağı söylendi fakat Casper, ürünün Beko tarafından kendilerine gönderilmesi ve raporu onlara vermesi gerektiğini belirtiyor. Beko ise bu durumda hiçbir şey yapmıyor. Bizi 10 gündür oyalıyorlar. Yani mağdur durumdayız. Beko sattığı ürünün arkasında durmuyor ve bizi oyalıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
