to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yetkili Servisinin Yanlış Baca Kesimi Ve Geri Dönüş Yapmaması
Beko ankastre set aldık ve Derince Beko yetkili servisi gelip kurulumu yaptı. Kurulum sırasında davlumbazın baca borusunu yanlış ölçüp yamuk şekilde kesti. Boru bu nedenle kullanılamaz hale geldi ve zaten takılamadığı için çöpe atıldı. Biz durumu kendisine söylediğimizde, servisteki kişi baca borusunu yenisiyle temin edip düzgün şekilde takacağını sözlü olarak iletti.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Servisi ve teknisyeni defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı. Servis hattından dönüş yapılmadığı gibi, teknisyenin kendi özel hattından “müsait değilim” şeklinde otomatik mesaj geliyor, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor. Kurulum, söz verildiği gibi tamamlanmadığı için davlumbazı hâlâ eksik şekilde bekletmek zorunda kalıyoruz.
Derince Beko yetkili servisinin, en kısa sürede yeni baca borusunu temin edip düzgün şekilde montajı tamamlamasını ve kurulumu eksiksiz yapmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çok kısa içerisinde çözüldü teşekkürler
