Beko Yazarkasa POS Servisi 5 Gün Gecikiyor Ve Yedek Cihaz Sağlamıyor

Beko marka yazarkasa pos cihazım için Aydın Germencik’teki yetkili servisi 28.06.2026 tarihinde arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün servisten geldiler, cihazı alıp yaklaşık 5 gün sonra geri getirebileceklerini söylediler. Market işletmesi olduğum için satışlarımızın büyük kısmı kartla yapılıyor ve 5 gün gibi bir süre benim için ciddi gelir ve müşteri kaybı anlamına geliyor.

Durumu özellikle belirtmeme rağmen cihazı ne zaman teslim edebilecekleri konusunda net bir tarih veremiyorlar, ayrıca yedek pos cihazı da bırakmıyorlar. Cihazdaki sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor ve buna rağmen yerinde yapılabilecek servis işlemlerinin bu kadar uzatılması ve müşterilerin mağdur edilmesi kabul edilebilir değil.

Beko’nun özellikle yazarkasa pos gibi iş yerinin cirosunu doğrudan etkileyen bir cihaz için daha hızlı, yerinde çözüm sunmasını, mümkünse geçici yedek cihaz desteği verilmesini ve bu mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.