Beko X30TR Cihazının Rapor Alamama Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Beko’dan X30TR model cihaz aldım ve daha ikinci haftasında rapor alamama sorunu yaşadım. Cihazı aldığım Özer Ev Aletleri üzerinden servise gönderdim ancak aynı sorun devam ediyor, defalarca kez aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Cihazı aldığım andan itibaren bu problemle uğraşıyorum ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleri her seferinde yazılım ve güncelleme gibi işlemlerden bahsetti, fakat bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Arızalı olduğunu düşündüğüm bu cihazı kullanmak istemiyorum. Cihazımın birebir yenilenmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER dahil her yere taşıyacağımı ve yaşadığım bu süreci her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.