to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde 119686824 numaralı siparişim ile Beko online mağazadan 300 TR temassız yazar kasa pos ürününü 9.999 TL bedelle satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu nedenle 05.09.2025 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum.
Ücret iade talebimin üzerinden 9 gün geçtikten sonra, bana “iade faturası gönderirseniz ücret iadesi yapacağız” şeklinde bilgi verildi. Fakat teslim edilmeyen bir ürün için iade faturası düzenlenmesi hukuken mümkün değildir. Hem 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu hem de Vergi Usul Kanunu gereği, ücret iadesi satıcının sorumluluğundadır.
Süreç boyunca hiçbir birim net bir çözüm sunmadı; tarafıma yalnızca açıklayıcı olmayan, yanlış ve eksik bilgiler verildi. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.Beko’dan ücretimin acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Beko’nun internet sitesinden yazar kasa pos cihazı (sipariş no: 1207966838) sipariş ettim ve 7.999 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres: Balıkesir ili Ayvalık ilçesi Altınova Mahallesi i̇nönü Caddesi Aksu apartmanı no:8 (Ar...
22 Eylül 2025 tarihinde Beko müşteri hizmetleriyle mağazamızda kullandığımız yeni nesil Beko pos cihazındaki malı mühür kısmının net okunmaması nedeniyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, bir yetkili servis yönlendireceklerini belirtti ancak bu işlem için herhangi bir servis ücreti bilgisini pay...
20.10.2025 tarihinde Beko’nun internet sitesi üzerinden 120905466 numaralı sipariş ile Beko XC30TR model yazar kasa pos cihazı satın aldım. Ürünün bedeli olan 7.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir t...
Beko.com.tr den 04.07.2024 tarihinde 109183331 ve 109183321 sipariş numaraları ile 4 adet yazarkasa pos cihazı satın aldım. Siparişim halen sipariş alındı aşamasında hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sipariş durumumu sorgulamak için geri dönüş yapılma...
Yorumlar