Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Teslim Edilmeyen Ürün İçin Haksız İade Engeli ve Mağduriyet

Fzt.mustafa
14 Eylül 08:23
636

25.08.2025 tarihinde 119686824 numaralı siparişim ile Beko online mağazadan 300 TR temassız yazar kasa pos ürününü 9.999 TL bedelle satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu nedenle 05.09.2025 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum.

Ücret iade talebimin üzerinden 9 gün geçtikten sonra, bana “iade faturası gönderirseniz ücret iadesi yapacağız” şeklinde bilgi verildi. Fakat teslim edilmeyen bir ürün için iade faturası düzenlenmesi hukuken mümkün değildir. Hem 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu hem de Vergi Usul Kanunu gereği, ücret iadesi satıcının sorumluluğundadır.

Süreç boyunca hiçbir birim net bir çözüm sunmadı; tarafıma yalnızca açıklayıcı olmayan, yanlış ve eksik bilgiler verildi. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.Beko’dan ücretimin acilen iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

15 Eylül 09:47 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yunus
02 Ocak 10:47
1.486
"Öncelikle bu aksaklık sebebinin yıl sonu yoğunluğu olduğunu ve servisin geciktiğini geç de olsa anladım. Müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ilgilerine teşekkür ederim"

Beko Yazar Kasa Pos Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağduriyetim Artıyor

Ulaş
17 Ekim 12:08
869
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Beko Pos Cihazı Kısa Süreli Servis İşlemi İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Alındı

Betül
29 Eylül 13:41
820
Beko Pos Cihazı Kısa Süreli Servis İşlemi İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Alındı
Beko Pos Cihazı Kısa Süreli Servis İşlemi İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Alındı
Beko Pos Cihazı Kısa Süreli Servis İşlemi İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Alındı
Beko Pos Cihazı Kısa Süreli Servis İşlemi İçin Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Alındı

Melis
07 Temmuz 2024 20:16
1.403
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri