Airbnb Ev Sahibinin Tehditkar Davranışı, Hesabımın Silinmesi Ve Ücret İadesi

25–27 Haziran 2026 tarihleri için İstanbul Kadıköy’de bir Airbnb konaklaması yaptım. Konaklama sırasında ev sahibi, akşam saat 22.00 civarında görüntülü arama yapıp sigara içtiğimi düşündüğü için hiçbir kanıt olmadan beni rahatsız etmeye başladı ve ardından kapıma kadar geldi. Kapıyı açtığımda evin içinde sigara içilmediğini kendisi de gördü ancak bu süreçteki tavrı ve kapıma dayanması son derece rahatsız ediciydi.

Ertesi gün bu kez de Airbnb’nin bahçesine arkadaşım girdiği gerekçesiyle beni evden kovdu ve konaklama sürem devam etmesine rağmen ortada kaldım. Ardından yaşadığım mağduriyeti Airbnb’ye bildirerek şikayet oluşturdum. Bu şikayetin ardından ev sahibi beni tekrar arayarak tehditkar bir üslup kullandı, telefonu kapattıktan yaklaşık bir saat sonra da Airbnb hesabımın tamamen silindiğini gördüm.

Bu konaklama için Airbnb üzerinden 8.500 TL ödeme yaptım ve hiçbir şekilde ücret iadesi alamadım. Olay sonrasında Airbnb müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalışsam da hiçbir muhatap bulamadım, hesabım silindiği için de süreci takip edemez hale geldim.

Hem ev sahibinin tehditkar ve rahatsız edici davranışları hem de konaklama sürem dolmadan evden çıkarılmama rağmen hesabımın silinmesi ve ücretimin iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili inceleme yapılarak hesabımın yeniden açılmasını, konaklayamadığım süreye ilişkin ücretimin tarafıma iadesini ve bu ev sahibine yönelik gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.