to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko internet bayisinden 3 Nisan’da bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün bana değil doğrudan servise teslim edildi. Zaten ürünün elime ulaşması 10 günü buldu, ardından servis randevusu verildi. Randevu günü belirtilen saat aralığında evde 2 saat boyunca beklememe rağmen servis gelmedi.
Servisi aradığımda telefonda teknisyene aktarıldım, teknisyen ise kaba bir üslup ile gelemeyeceğini söyledi ve “Randevu verdiniz” dememe rağmen “Ben vermedim” şeklinde ukala bir tavır sergiledi. Üstelik randevuya hiç gelmedikleri halde, randevu saatinden sonra tutanak tutup sanki ben istemiyormuşum gibi yazmışlar. Bu durum hem gerçek dışı hem de son derece rahatsız edicidir.
Daha sonra Beko müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve kurutma makinesi hâlâ kurulmadığı için ürünü kullanamıyorum.
Beko’dan beklentim, bu yaşanan sorumsuzluk nedeniyle ilgili servis hakkında gerekli işlemlerin yapılması, bu kaba ve ukalaca tavrın ve gerçeğe aykırı tutanağın incelenmesi ve kurutma makinemin acil olarak kurulup kullanıma hazır hale getirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
23.12.2025 tarihinde Manisa Soma ilçesinde bulunan Özölmezler Beko bayisinden bir adet kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bayi ile her görüştüğümde Beko genel merkezin yeni bir altyapı sistemi...
Beko KM1010 kurutma makinesini dün Ümraniye şubesinden satın aldık. Ürünün bize bugün saat 16:00 ile 18:00 arasında teslim edileceği söylendi; fakat saat 20:00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri şikayet oluşturdu. Bugün teslim edilmesi gerektiğini, şehir dışına çıkacağımı ve ne...
Beko markasından bir kurutma makinesi satın aldık. Ürünü severek ve beğenerek tercih ettik. Evimizde Beko markasına ait diğer ürünler de bulunmakta ve yerli bir firma olması, teknik servis ağının genişliği gibi sebeplerle destek alabileceğimizi düşündük. Ancak, kurutma makinesi çok değerli kıyafetle...
Beko markasından satın aldığımız kurutma makinesi (Sipariş No: 123133704, Fatura No: ea12026000027576), üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Kampanya kapsamında verilen televizyon tarafımıza ulaştırılmış olmasına rağmen asıl ürünün gönderilmemesi, tüketiciyi açıkça mağd...
Yorumlar