Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kombi
Prodens 24
Beko Servisinden 4 Gündür Hizmet Alamıyorum: Randevu Sorunları Ve İletişimsizlik

ID:33950135

Onur sonucu yetersiz buldu

Beko Servisinden 4 Gündür Hizmet Alamıyorum: Randevu Sorunları Ve İletişimsizlik

Onur

Beko

14 Ekim 20:34

263

10.10.2025 tarihinde saat 20.00-22.00 arasında Beko kombi ilk açılışı için randevu oluşturdum (Servis Kayıt No: 5015***22). Ancak, teknisyenin rahatsızlandığı gerekçesiyle randevum iptal edildi ve cumartesi günü için yeni bir saat seçmem istendi. O gün işim çıktığı için, bana gönderilen link üzerinden randevu saatini değiştirdim.

Cumartesi günü geldiğinde, teknisyen beni aradı fakat evde olmadığımı ve randevu saatini değiştirdiğimi ilettim. Teknisyen, bekleyemeyeceğini ve bölgeden ayrılması gerektiğini söyledi. Sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece konunun iletileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Adresime gelinmedi, hizmet verilmedi.

Bugün tekrar arandım ve özel ekip ayarlanacağı, saat 19.30’da geleceği söylendi fakat yine kimse gelmedi. 10 Ekim’den bu yana, yani 4 gündür Beko servisinden Bursa Nilüfer adresimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Garanti kapsamında olan kombi kurulumumun bir an önce yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Beko

15 Ekim 10:43 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Onur

15 Ekim 21:55

Sorunum çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Kurulumu Sonrası Garanti Dışı Arıza Ve Yüksek Ücret Talebi

Hakan

26 Haziran 09:53

864

20.12.2021 tarihinde almış olduğu Beko marka kombi Apartmanımızda doğalgaz olmadığından dolayı Kullanıma açtırılmamıştır. Ancak. Haziran 2025'te Daireme doğalgaz geldiğinde Kombinin İlk kullanıma Açılması için Beko müşteri temsilcisinden Randevu aldım. Beko servisi geldi. İlk kurulum işlemini gerçek...

kombi-kurulumu-sonrasi-garanti-disi-ariza-ve-yuksek-ucret-talebi-3.pdf

kombi-kurulumu-sonrasi-garanti-disi-ariza-ve-yuksek-ucret-talebi-2.pdf

kombi-kurulumu-sonrasi-garanti-disi-ariza-ve-yuksek-ucret-talebi-1.pdf

Beko Servis Randevusu'na Erken Gelip Bir De Üstüne Beklemiyor...

Mert

11 Temmuz 2024 12:24

921

Kombi kurulumu için 10.07.2024 saat 13.00 - 16.00 saatleri arasına randevu oluşturdu. Lakin dün o saatlerde ne gelen var ne giden var. Aramaya bile tenezzül edilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp soruyoruz talebiniz oluşturuldu demekten başka yanıt vermiyorlar. Dün gelmedikleri için randevu bugüne y...

Beko Servis Randevusu'na Erken Gelip Bir De Üstüne Beklemiyor...

Kombi Açılışında Test Yapılmadan Garanti Başlatıldı, Cihaz Su Sızdırıyor

İlker

21 Ekim 11:09

301

Beko markalı kombimin ilk açılışı, 2025 Ağustos ayında henüz taşınmadığım sıfır dairemde Beko yetkili servisi tarafından yapıldı. Servis ekibi, kombi dahil tüm ürünlerin sadece fişlerini takıp, hiçbirini çalıştırmadan “gerek yok” diyerek garanti başlattı. Herhangi bir test veya kontrol yapılmadı, ba...

kombi-acilisinda-test-yapilmadan-garanti-baslatildi-cihaz-su-sizdiriyor-3.jpg

kombi-acilisinda-test-yapilmadan-garanti-baslatildi-cihaz-su-sizdiriyor-2.jpg

Beko Kombi Mağduriyeti: 25 Gündür Çözümsüz Bekleyiş

Merve

03 Mart 13:54

584

Henüz garantisini doldurmamış Beko marka kombimiz bozuldu ve 25 gündür evimizde kalamıyoruz. Bu süreçte Beko servisi bize yardımcı olmaktan çok mağduriyetimizden keyif aldı. Kombi için 3-4 kez servis geldi yapamadılar. İstanbul'dan cihaz gelecek dediler 1 hafta cihaz bekledik cihaz geldi yine yapama...

Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kombi Sorunumun Çözülemeyen Gaz Valfi Sorunu

Zeynel

03 Ekim 2023 14:39

1.162

Beko kombimin gaz valfi şikayetinden ötürü servise müracaatımı yaptım 28.08.2023 tarihinde 4 defa gaz valfi değişti fakat sorunumu halen çözemediler. Otuz yedi gün oldu. Çağrıyı açtırıyoruz müşteri hizmetlerinden değişim istediğimi bu sürecin çok uzadığını çoklu müdahale olmasına rağmen sorunumun gi...

Öne Çıkan Konular