to read complaints and reviews, or file yours.Beko Servisinde Orijinal Komütatör Parçası Bulunamaması Ve Gecikmeli İade
2014 yılında aldığım Beko 0ıe 21000 X model fırınımın komütatör parçası arızalandığı için 18.05.2026 tarihinde Kırklareli merkez Beko servisine başvurdum. 300180042 numaralı komütatör parçasını servisten satın almak istediğimde, ellerinde olmadığını ancak sipariş verebileceklerini söylediler ve parça için 500 TL ödeme yaptım. Parçanın 2–3 gün içinde geleceği bilgisi verildi.
Yaklaşık 10 gün sonra bugün servis tarafından arandım ve parçanın fabrikada ve diğer servislerde bulunmadığı, bu nedenle gidip ödediğim ücreti geri almam gerektiği söylendi. Günlerce parça bekleyip, sonunda sadece ücret iadesi önerilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayrıca 10 yıllık bir fırının orijinal yedek parçasının hiçbir yerde bulunamamasını da kabul edemiyorum.
Beko/Arçelik’ten, fırınım için orijinal komütatör yedek parçasının mutlaka temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün alındığı tarih 10 yılı geçtiğinden Beko servisleri tarafından parça temin edilemiyormuş sattığı ürünün arkasında durmayan firma parçayı piyasadan almamı söylediler Beko almak pişmanlıktır bir daha mı
