Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Pos Cihazımda KDV Oranları Güncellenmedi

profile
Serhat
14 Ocak 12:40
454
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler halloldu ama 15 gün sürdü”

Beko A300TR pos cihazımda, Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde güncel olan NACE kodu bilgilerime rağmen KDV oranlarım 10 gündür hâlâ güncellenmiyor. Vergi dairesi (Gelir İdaresi) sisteminde bilgilerim güncel olmasına karşın, Beko’nun kendi sisteminin bu güncellemeyi uzun süredir yansıtmaması nedeniyle pos üzerinden doğru KDV oranlarıyla işlem yapamıyorum.

Bu süreçte çağrı merkezi, bayi ve saha ekibi dahil tüm kanallarla görüştüm, bana sadece “30 gün bekleyebilirsiniz” denildi. Ancak vergiyle ilgili bu kadar kritik bir konuda sistem güncellemelerinin bu denli geriden gelmesi hem işleyişimi hem de yasal yükümlülüklerimi zor durumda bırakıyor. Müşteri numaram/pos kaydım AT0000497964’tür.

Devletimizin sisteminde zaten güncel olan NACE kodu bilgilerimin, gün içinde Beko tarafından doğrudan Gelir İdaresi sisteminden kontrol edilerek KDV oranlarımın hemen güncellenmesini talep ediyorum. Kendi iç sistemlerindeki kayıtlara göre değil, doğrudan devlet sistemindeki güncel veriler esas alınarak işlem yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

15 Ocak 16:24 (Şikayetten 1 gün sonra)
Serhat
Serhat
19 Ocak 14:06

Sorun hala devam ediyor, hala Beko'nun Gelir İdaresi Başkanlığı ile güncel olmasını bekliyoruz, bu arada fazladan ve yanlış vergi ödüyoruz, teşekkürler Beko bir dünya markasısın! 20 gündür güncelleme alamayan bir firma nasıl dünya markası oluyor acaba!

Serhat
Serhat
22 Ocak 12:30

Tekrar aradılar, dijital vergi dairesi bilgilerimde çıkan yeni nesil ÖKC belgesini mail attım, içerisinde güncel nace kodlarım geçerli olarak mevcut, bu sekilfde beklemeye devam ediyoruz, hayırlısı inş.

Serhat
Serhat
24 Ocak 16:34

Teşekkürler halloldu ama 15 gün sürdü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Yazarkasa Pos KDV Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Sonad
03 Mayıs 2025 12:31
1.472
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Güncellemelerle Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Melike
07 Mart 2025 17:56
551

Yerli Malı Kullanmanın Çilesi Ve Bilgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Serdar
26 Mart 2025 10:36
981
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Beko POS Cihazının Yanlış KDV Oranı Düzeltme Talebi

profile
Tarık
07 Ocak 15:11
358
beko-pos-cihazinin-yanlis-kdv-orani-duzeltme-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri