to read complaints and reviews, or file yours.Beko Pos Cihazımda KDV Oranları Güncellenmedi
Beko A300TR pos cihazımda, Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde güncel olan NACE kodu bilgilerime rağmen KDV oranlarım 10 gündür hâlâ güncellenmiyor. Vergi dairesi (Gelir İdaresi) sisteminde bilgilerim güncel olmasına karşın, Beko’nun kendi sisteminin bu güncellemeyi uzun süredir yansıtmaması nedeniyle pos üzerinden doğru KDV oranlarıyla işlem yapamıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi, bayi ve saha ekibi dahil tüm kanallarla görüştüm, bana sadece “30 gün bekleyebilirsiniz” denildi. Ancak vergiyle ilgili bu kadar kritik bir konuda sistem güncellemelerinin bu denli geriden gelmesi hem işleyişimi hem de yasal yükümlülüklerimi zor durumda bırakıyor. Müşteri numaram/pos kaydım AT0000497964’tür.
Devletimizin sisteminde zaten güncel olan NACE kodu bilgilerimin, gün içinde Beko tarafından doğrudan Gelir İdaresi sisteminden kontrol edilerek KDV oranlarımın hemen güncellenmesini talep ediyorum. Kendi iç sistemlerindeki kayıtlara göre değil, doğrudan devlet sistemindeki güncel veriler esas alınarak işlem yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorun hala devam ediyor, hala Beko'nun Gelir İdaresi Başkanlığı ile güncel olmasını bekliyoruz, bu arada fazladan ve yanlış vergi ödüyoruz, teşekkürler Beko bir dünya markasısın! 20 gündür güncelleme alamayan bir firma nasıl dünya markası oluyor acaba!
Tekrar aradılar, dijital vergi dairesi bilgilerimde çıkan yeni nesil ÖKC belgesini mail attım, içerisinde güncel nace kodlarım geçerli olarak mevcut, bu sekilfde beklemeye devam ediyoruz, hayırlısı inş.
Teşekkürler halloldu ama 15 gün sürdü
