to read complaints and reviews, or file yours.Beko Portatif Klima Gürültü Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Beko 21220 p model portatif klimayı Beko Bayramoğlu Kayseri Forum şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan 9 gün sonra cihazda sürekli olarak sesli ve uğultulu çalışma problemi yaşamaya başladım. Aynı problemi daha önce ilk aldığım üründe de yaşamıştım, değişim sonrası gelen yeni ürün ise ilk üründen daha da sesli çalışıyor.
Bu süreçte iki kez yetkili servisi çağırdım. Servis personelinin yaklaşımı ve konuşma tarzı profesyonellikten uzaktı. Ürünün çalışırken çıkardığı sesi videoya çekip göndermeme rağmen, yetkili servis bu videoları bölgeye iletmedi ve yardımcı olmadı. Ayrıca ölçüm de yapıldı, videolar ise hâlâ elimde mevcut. Ürünüm garantili olmasına rağmen sesli çalışmayla ilgili bir çözüm sunulmadı ve değişim yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, ürünün iadesini talep ediyorum.
Desibel sonuçları burda yetkili servisten gelen arkadaşın ölçümü sırf serviste çalışsan arkadaşlar bölgeye istenilen videoyu göndermediklerinden sonrasına ben söylemem rağmen çalışma videosunu bölge istiyor neden göndermediniz dememe bozulmuş olacaklar ki biz video göndermiyoruz deyip bende biraz bu sizin göreviniz benim gönderecek halim yok dememe ve gün içinde arayıp bilgi almak istediğime bozulduk larından dolayı ürün onayını servis onaylamadı madem öyle bir şey vardı ilk üründe neden desibel ölçülmedi
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
