to read complaints and reviews, or file yours.Beko Mini Fırındaki Alt Taban Çukuru Üzerine Şikayet Ve Değişim Talebi
Beko BSUF 5000 MEB mini fırını Tekirdağ Hürriyet Mahallesi’ndeki Beko Akbulutlar şubesinden aldım. Ürünü ilk kullanımda, fırının alt tabanının tam ortasının çukur olduğunu fark ettim ve bu durum beni hem kalite hem de kullanım açısından rahatsız etti.
Durumu ürünü aldığım şubeye ilettiğimde, tüm fırınların böyle olduğu ve normal kabul edildiği söylendi. Ancak Beko ve Arçelik markalarının başka ürünlerinde böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım; bu yüzden bana yapılan açıklamayı yeterli ve ikna edici bulmuyorum.
Yaklaşık 27 yıldır Beko müşterisi olarak markaya duyduğum güven sebebiyle bu ürünü tercih etmiştim. Bu nedenle, yaşadığım sorun karşısında mağduriyetimin giderilmesini, fırındaki bu üretim ya da tasarım kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemin incelenmesini ve özellikle ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis gelip sorunu tespit etti, değişim kararı alındı ve yeni ürün fabrikadan gönderilecek ama henüz gelmedi; bekleme süreci can sıkıcı.
