to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markalı kurutma makinemin kazanı yaklaşık bir ay önce kırıldı. Yetkili servisi çağırdığımda, sorunun fabrika hatası olduğunu açıkça ifade ettiler ancak makinenin garantisi bittiği için işlem için benden ücret talep ettiler. Yedi yıllık bir makine olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olmadığı ve üretim kaynaklı olduğu servis tarafından da belirtilmişken ücret istenmesi beni çok rahatsız etti.
Samsun Koçtaş mağazasından aldığım kurutma makinesi için gelen servise 650 TL servis ücreti ödedim. Sonrasında kazan değişimi için 6.100 TL daha talep edileceği söylendi. Hem hatanın fabrika hatası olduğunun kabul edilip hem de bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması bana göre kesinlikle adil değil.
Ben bu durumda, servis tarafından da fabrika hatası denilen bir arıza için hiçbir şekilde ücret talep edilmeden, kazan değişiminin tamamen ücretsiz yapılmasını istiyorum. Kullanıcı hatası olmadığı açık olan bu durumun Beko tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Beko'dan almış olduğum kurutma makinesi garantisi bittikten sonra birkaç ay sonra yani geçen hafta büyük bir arıza oluşturdu. Normalde üretimde olmaması gereken bir şey bir makine mühendisi olarak incelemelerim yaptım. Paslanmaz çelik kazan bağlantı noktalarının yakınından kırılarak kopmuş bizler Be...
Beko marka kurutma makinemde kısa program bir süredir çalışmıyor. Yaklaşık 6 haftadır aynı sorunla uğraşıyorum. Kısa programı seçtiğimde program normal şekilde başlamıyor ve makineden beklediğim verimi alamıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce yetkili servisle görüştüm ve bir parça değiştirerek sorunu gide...
Beko'dan aldığım kurutma makinesi, garantisi bittikten bir ay sonra arıza verdi. Servis elemanı, içinin temizlenmesi gerektiğini söyledi. Temizlik ve bakımın nasıl yapılacağını detaylı anlatmadı ve 3700 TL talep etti. Garanti uzatırsam da 6000 TL. Bu servis fiyatları şaka mı? İnsanları ek garantiye ...
Merhabalar, Beko marka kurutma makinemiz var, arızalandı. Beko müşteri hizmetlerini arayıp randevu talep ettik, yaklaşık 5 gün sonraya gün verdiler. Yetkili servis aradı, garanti dışı 500 TL servis ücreti talep etti. Ben de cihazın garantisi yok, ücreti kabul ettim. Eve gelip 1 dakika dolmadan kurut...
Yorumlar