Beko Kurutma Makinesi Montajı Günlerdir Yapılamıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Kaan

Beko

14 Kasım 12:37

448

Beko’dan satın aldığım kurutma makinesi için 4 gündür montaj yapılamıyor. Ürünün teslimatı yapıldı ancak montajı bir türlü gerçekleştirilemiyor; makine evin girişinde kolili bir şekilde bekliyor. İlk randevuda bağlantı aparatının rengi uyumsuz olduğu için montaj gerçekleşmedi, ardından yeni aparat sipariş edildi ve tekrar randevu oluşturuldu. Ancak ikinci gelişlerinde yine yanlış bağlantı aparatı getirdiler ve tekrar ertesi gün geleceklerini söylediler. Toplamda iki farklı ekip geldi, bir ekip ise randevu oluşturmasına rağmen hiç gelmedi. Şu anda dördüncü randevumu bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu süreçte Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat görüşme verimsiz geçti, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurutma makinem garanti kapsamında ve montaj ücrete dahil olmasına rağmen, 32 bin tl ödediğim ürünün teslimatı ve kurulumu bu kadar geciktiği için çok mağdur oldum.

İstanbul Bağcılar’daki adresime acil şekilde montaj yapılmasını, yaşadığım mağduriyet nedeniyle özür ve telafi bekliyorum.

Beko

14 Kasım 14:02 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meryem sonucu yetersiz buldu

Beko Kurutma Makinesi Teslimatında Sürekli Ertelenen Vaatler

Meryem

24 Aralık 2024 09:46

1.187

Konu: Beko Kurutma Makinesi Teslimat ve Kurulum Sürecindeki Mağduriyetim Sayın Yetkili, Beko’dan 13.12.2024 tarihinde kurutma makinesi satın aldım. Satın alım sırasında ürünün ertesi gün teslim edilip aynı gün içinde kurulacağı bilgisi verildi. Ancak süreç, verilen sözlerin yerine getirilmemesi v...

Beko Kurulumunda Randevu Fiyaskosu Ve Sürekli Mağduriyet

İrem

30 Nisan 18:58

1.036

Beko dan kurutma makinesi aldım. Kurulum için beni ayrı eşimi ayrı arayıp aynı güne 2 ayrı randevu oluşturmuşlar. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve 1 randevunun iptalini sağladık. Üstüne basa basa dedim ki bakın yalnızca 1 saati iptal edeceksiniz. Diğeri aktif kalacak. Müşteri...

Sultan sonucu yetersiz buldu

Kurutma Makinesi Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve Sorumsuzluk

Sultan

18 Kasım 2024 12:49

609

05.11.2024 tarihinde Beko kurutma makinesi aldım, kuruluma bekliyorum, 1 haftadır oyalıyorlar. Makine kiti elimizde yok dediler. Perşembe gelecek, cuma gelecek dediler. Cuma aradık, pazartesi gelecek dediler. Bugün tekrar aradığımda 10-15 günü bulacağını söylüyorlar. Tüm illerde kitin sıkıntılı oldu...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi Gelmedi

İrem

07 Nisan 2024 21:42

418

Beko markasından kurutma makinesi satın aldım. İki ay sonra makinenin teslim edilmesi bekleniyordu; ancak üçüncü aya girmemize rağmen hala elime ulaşmadı. Sürekli olarak bir ay sonrasına söz veriyorlar. Bir daha bu firmadan ürün satın almayı düşünmüyorum. Ödemeyi yapıyoruz ancak mağdur durumda kalıy...

Meyrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Servis Sonrası Kurutma Makinem Hasarlı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Meyrem

20 Ağustos 13:15

651

Beko kurutma makinamı bakım için İstanbul Beylikdüzü yetkili servisine gönderdim. Dört yıldır çiziksiz ve tertemiz kullandığım ürünüm, üç gün serviste...