to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimamda Hatalı Montaj Nedeniyle Soğutma Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Beko markalı klimamın hatalı montajı nedeniyle cihaz bir türlü düzgün soğutmuyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve klimadan verim alamıyorum.
Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun yerinde tespit edilip montaj hatası düzeltilmedi. Mardin Artuklu’daki adresimde kurulan bu klimadan, yanlış montaj sebebiyle uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım.
Beko’dan beklentim, klimamın montajının yetkili servis tarafından hatasız ve standartlara uygun şekilde yeniden yapılarak soğutmama sorununun tamamen giderilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Beko marka 18.000 BTU klimamın kurulumu yapıldığından beri cihaz hiçbir zaman düzgün ve randımanlı şekilde soğutma yapmadı. İlk günden beri klimadan beklenen performansı alamıyorum. Kurulumu yapan ekipten kaynaklı montaj hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yetkili servise kayıt oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı ve eve gelen hiçbir servis ekibi olmadı. Beko’dan, klimamda yaşadığım performans sorununa neden olan montaj hatasının en kısa sürede tespit edilerek düzgün bir şekilde giderilmesini ve cihazın olması gerektiği gibi çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Her yerden ulaştım çözüm yok saçma sapan cevaplar geliyor
Beko markalı 18 BTU klimamın kurulumu yaklaşık 1 yıl önce yapıldı ancak montajın hatalı olması nedeniyle klima randımanlı çalışmıyor ve yeterince soğutmuyor. Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve klimadan verim alamıyorum. Sorunun çözülmesi için 20 gün önce servis kaydı oluşturdum. O günden bu yana defalarca aranmama rağmen sürekli oyalanıyorum, “döneceğiz, geleceğiz” denilerek bekletiliyorum fakat hala eve gelen bir servis olmadı, herhangi bir müdahale yapılmadı. Klimanın hatalı montajının Beko yetkili servisi tarafından en kısa sürede düzeltilmesini ve cihazın normal, verimli şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba sorun hala giderilmesi servis hala uyuyor ve Beko gibi sözde dünya markası bir klima sorununu gideremiyor demek ki Beko almamak lazım
