to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimada Sürekli Performans Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Beko 12000 BTU ekolojik inverter klimamı yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep Dürüst Ticaret Beko bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri klimam yeterince soğutmuyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Defalarca yetkili servisi aradım, her geldiklerinde sadece ürünün kapasitesinin bu kadar olduğunu, ekonomik bir ürün olduğu için normal olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan gittiler. Ancak klimadan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Evimdeki tüm beyaz eşya Arçelik Beko ürünleri, ancak klimaları tam bir hayal kırıklığı. Kimseden bir yanıt alamıyorum, servis geldiğinde ise ürünün bu kadar olduğunu belirtiyor. Hakkımı mahkemede arayacağım. Sonu ne olursa olsun ürünü yetkili servise söktürüp rapor tutturacağım, sonra başka bir marka alacağım.
Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura veya garanti belgesi şu an elimde yok, ancak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servis geldi ve hala ürün aynı ekim ayı oldu hala ne bir değişim ne de ürünün arkasında durma var böyle rezil bir marka böyle vurdumduymaz bir marka olamaz almayın arkadaşlar Beko Arçelik ve Altus marka ürünleri hala klima aynı marka ürünün arkasında duramıyor hakkımı mahkeme yoluyla aramaya karar verdim
