to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimada Sürekli Koku Ve Tekrarlanan Ücretlendirme Şikayetim
Beko markalı salon tipi klimam yaklaşık 4–5 aydır ciddi şekilde koku yapıyor. Bu sorun için yetkili teknik servis geldi, klimanın içine bir sıvı sıktı, kokunun geçeceğini söyledi ve bakım/temizlik ücreti adı altında 3000 TL aldı. Ancak işlemden sonra koku sadece 2 gün kadar azaldı, ardından tekrar aynı şekilde başladı.
Sorun devam edince servisi tekrar aradık, “size döneceğiz” denildi ancak kimse dönüş yapmadı. Tekrar aradığımızda bu kez sistemde hiçbir servis kaydımızın görünmediği söylendi. Buna rağmen yeniden teknik servis yönlendirmek istediler ve daha bir hafta önce bakım yapılmış olmasına rağmen ikinci kez ücret talep edildi. Ayrıca ilk gelişte ödenen 3000 TL’lik bakım ücreti için de herhangi bir fiş ya da fatura düzenlenmedi.
Beko’nun yetkili servisinin klimadaki koku sorununu kalıcı olarak gidermesini, gerekirse dış ünitenin de temizliğinin yapılmasını, bunun için benden tekrar ücret talep edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
