to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Temmuz 2025 tarihinde Beko klimanın dış ünitesinden aşırı yüksek ses gelmesi nedeniyle müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Gelen servis personeli, Osmangazi'de bulunan Koğukçınar yetkili servisten geldi. Hiçbir şekilde cihazı açmadan, kontrol etmeden sadece dış ünitenin fotoğrafını çekerek, telefondan bakıp ve iç ünite kumandası ile bir şeyler yaparak hiçbir arıza olmadığını söyledi. Dış üniteden 800 metreden aşırı ses geldiğini normal bir insan bile işitir, anlar. Gelen servis personelinin Türkçesi bile bozuktu, iletişim kuramadık.
Daha sonra Beko'yu arayıp durumu anlattım ve yeni servis talep ettim. Yeni servis göndereceklerine dair randevu oluşturuldu. Randevu talebim bana bilgi verilmeden kapatıldı.
Çoğu ürünlerimi Beko'dan almama rağmen bu kadar sorumsuz ve ilgisiz servislerle uğraştığımız için Beko ürünü aldığımız için çok pişmanım.
Beko pişmanlıktır.
Geçen sene kışın aldığım Beko markalı klimaya, geçen yaz da dahil olmak üzere üç kere yetkili servis geldi. İlk gelen yetkili servis, neredeyse hiç kullanılmamış klimamın gazının bittiğini ve gaz basmaları gerektiğini söyleyip gaz basıp gitti. Bu sene, klimam 26 Mayıs'ta yine aynı sorun ile kapandı ...
Beko marka klima 11.01.2025 tarihinde servis elemanları tarafından monte edildi. Elektrik hattı yoktu, gelen servis elemanları elektrik hattının bedel karşılığında kendileri tarafından çekilebileceğini söylediler ve elektrik hattını çekip montajı yaparak gittiler. Klimayı açtık fakat klima ne sıcak ...
Klimamın dış ünitesinden yüksek ses geliyor. Bu nedenle Beko servisinden kayıt oluşturduk ve evimize Beko'nun anlaşmalı olduğu herhangi bir servis biriminden geldiler. 400 TL servis ücreti alındı ve sorunla ilgili fiyat bilgisi için dönüş yapacağız denildi. Şöyle bir söylem ile arandık: 'Bölgeye sor...
Taşınma sebebiyle klimamızın demontaj ve montaj işlemi için Beko müşteri hizmetlerini arayıp randevu oluşturduk. Beko'nun yetkili servisi Üsküdar ekoser teknik ve dayanıklı tüketim servisi'nden gelen 'yetkili' elemanların hiçbir bilgi, deneyim ve donanımı yoktu. Klimamızın demontaj işlemini yaptılar...
Yorumlar