to read complaints and reviews, or file yours.Beko Arçelik Kurumsal Firma Amatörlüğü!
Beko dan klima aldım. Arçelik markası adı altında gelip taktılar klimamızı. Klimamız takılırken evime verdikleri hasarları, cam pervazlarına zarar vermelerini, parkeme zarar vermelerini her şeyi geçtim, klima su damlatmaya başladı. Tam 5 kere klima su damlatıyor diye servis çağırdım. Ama servisteki arkadaşlar konuyu çözemediler. Gelip gidip yaptık ettik diyerek evimden gittiler. Üsküdar yetkili servisini aradım orada çalışan hanım telefonu suratıma kapattı, iptal ediyorum randevunuzu diyerek. Bu basıl saygısız bir çalışan, bu nasıl bir servis elemanları, Arçelik, Beko nasıl kurumsal görünüp böyle amatörce hatalar yapan, müşteriyi memnun edemeyen bir firma oldu. Koç ailesine bu yakışmadı. Lütfen Arçelik ile biraz ilgilenin
Gelişme
Beko klimam damlatma yapıyor bugün evime 7. Kere servis geldi. Klimayı alalı 2 ay oldu hemen hemen her hafta servis çağırıyorum. Gelen her servis arkadaş yok fan ayarını 4 5 te kullanın, filtresini temizleyin, klimayı yukarı alalım, borusunu rahat bırakın gibi cümleler kurup kurup gidiyor. Buraya yazıyorum beni dönüp müşteri hizmetleri arıyor çözüm yok klimamı kimse değiştirmiyor. Damlayan klimayı bize verdiler kimse ilgilenmiyor. Olmadı Koç grubu yakışmadı bu size
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko yetkili servisi beni aradı, klimamın değişmesini istiyorum dedim notunu aldı ve dönüş olmadı sonrasında. Söyler misiniz bu damlayan klima ne olacak?
