to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık'ta aldığım TV birkaç gün sonra getirildi. Fakat kırık çıktı. Servis tekrar getireceğini söyledi. Müşteri hizmetleri arayıp revizyonlu ürün olmadığını iade mi değişim mi istediğimizi sordu. İade istemediğimi söyledim. Aralık ayında alma sebebim zamlar gelmeden almaktı. Televizyonu aldığım gün bana teklif edilen revizyonsuz TV güncel fiyatı 27.900 ₺ idi. Çalışanların indirimi ile 26.500 ₺ teklif sunulmuştu. Ben revizyonlu TV yi 23.000 ₺ ye almıştım. Şu an değişim için benden 5.800₺ para talep ediliyor. Asla kabul etmiyorum. Eksik olan 3.500 ₺ yi gönderip, aynı model revizyonsuz TV yi bir an önce göndermenizi talep ediyorum.
Aldığım revizyonlu ürün kırık geldi. Ellerinde olmadığını normali ile değişim için 5.800 ödememiz gerektiğini söylüyorlar. 23.000 ödeme yapmıştım kalan ödemeyi de yaptığımda 28.800 ödeme yapmış oluyorum. Ben TV yi aldığımda TV fiyatı 27.800 DÜ. Televizyonu ben kırmadım işini herkes düzgün yapsaydı kırık gelmeseydi. Göndermeden kontrol edilebilirdi! O zamanki fiyattan ödeme yapmak istiyorum. Yani 4.800 daha ödeyeyim gönderin TV mi artık. Bir sonuca kavuşamayan döngü içindeyiz. Çözmezseniz bu sorunu, kimseye önermeyeceğim. Ailecek kullandığımız markaydı! Pes
Ne servisi ne de çağrı merkezi düzgün çalışıyor. Müşteriyle resmen dalga geçiyorlar. Hiç ilgilenme yok. Değişimi olan TV'yi bile gelip değiştirmiyorlar. Defalarca aradığım halde kaydınız yok diyorlar. Garantili olan televizyonumu ekran arızası nedeniyle servise bildirdim. Eve gelen servis çalışanlar...
Merhaba, Beko'dan revizyonlu Android TV aldım. 1.5 yıllık süreçte kullanırken sıklıkla "donma\kilitlenme\ekranın açılmaması ama ses gelmesi\sanki ekran kırılmış gibi bir karıncalanma görseliyle donma" gibi sorunlar yaşıyordum. Ürünü yatak odamda kullanıyordum ve çok kullanmadığım için çok da umurs...
5 Temmuzda panelde kırık sebebiyle tamire verdiğimiz televizyonumuz alınırken bize 2 veya 3 gün içerisinde teslim alırsınız dendi, bu süre zarfında bize geri dönüş veya bilgilendirme sağlanmadı. Link ile takip ettiğimizde sadece yedek parça siparişi yapıldı yazıyor müşteri hizmetleri sürekli not alı...
Biz 3 yıl önce TV aldık. TV iki kere arıza verdi. Servisçi çağırdığımızda uydudan denildi, uyduyu değiştirdik fakat TV yine aynı arızayı yaptı. Şimdi de garantisi bitmiş, 3 ay olmuş, bizden 12 bin TL fiyat çıkardılar. Dedik biz bunun için iki kere servis çağırdık, o zaman niye yapmadınız dediğimizde...
Yorumlar