Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Hava Soğutucu
AC 7030
Beko Hava Soğutucu İadesinde Mağduriyet Ve Satıcı Desteği Sorunu

ID:33232677

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Beko Hava Soğutucu İadesinde Mağduriyet Ve Satıcı Desteği Sorunu

Gizem

Beko

01 Ağustos 2025 16:43

404

Hepsiburada sitesinden K**** Beko Bayi diye bir satıcıdan kızımın odasına Beko Havadar 7030 hava soğutucu aldım. Ürün zaten aşırı büyük oda için. Ürünü paketini kısmen açarak evde denedik ancak ürün talebimizi karşılamadı. Ürünü iade koşullarına uygun şekilde iade etmek istedik. İade kodu aldım. Ancak satıcı iade almayacağını garantisinin başladığını söylüyor. Kutu içerisinden garanti belgesi de çıkmadı. Ne satış sözleşmesinde ne de sitede ürünün iade edilemeyen bir ürün olduğu belirtilmiş değil. Ben de buna güvenerek aldım. Ama çok fazla kişi aynı sebepten muzdarip olmuş maalesef.
Ürünü bize getiren Beko bayisi ( aracı firma) de kesinlikle yardımcı olmuyor. Beko firmasına güvenmiştim hiç yakışmıyor. Tam bir tüketici mağduriyeti. Yasal yollara başvuracağım. Yazıklar olsun size...

beko-hava-sogutucu-iadesinde-magduriyet-ve-satici-destegi-sorunu-1.jpg

Gelişme

14 Ağustos 2025 14:33

Beko Havadar Ac 7030 hava soğutucuyu Hepsiburada sitesinde Kağan Beko Bayi diye bir satıcıdan satın aldım. Ürünü aldığım gün denedik ve ürün soğutmuyor, hatta ısıtıyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi de yok, yetkili bayi ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayıplı mal kapsamında ücret iadesi talep ettim fakat bu konuda da bir ilerleme sağlanmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Beko

04 Ağustos 2025 11:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Gizem

14 Ağustos 2025 14:25

Evet, iletişime geçtiniz orası doğru ama soruna çözüm nerede? Yetkili bayi ( ürünü getiren ) cihazı aldı götürdü. Bir haftadan fazla oldu ses yok. Yetkili (! ) bayinizi 30 kere aradım. Ya ücret iadesini yapın ya da cihazı geri getirin başına bir şey gelmeden diye. En sonunda noterden ihtarname çektim. O sırada, ürünü getirip bırakmışlar. Ne belge var ne bir şey. Yasal süre sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ve her türlü şikayeti yapacağım. Bu hizmet de ürün de ayıplı. Herkesi mağdur ediyorsunuz. Ürün faturasız, kumandasız ve garanti belgesiz. Sizleri gerekli her yere şikayet edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Ve Garantisiz Ayıplı Ürün, Çözülmeyen İade Talebi

Gizem

Beko

14 Ağustos 2025 15:03

847

29 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Kağan Beko Bayi satıcısından Beko Havadar ac 7030 hava soğutucu satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün denediğimde, cihazın soğutma işlevini yerine getirmediğini ve hatta ortamı ısıttığını fark ettim. Üstelik ürünle birlikte fatura ve garanti belgesi de gönderilmedi...

Beko Havadar Soğutucu Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Yelis

Beko

29 Temmuz 2025 18:48

1.740

Ailem, sıcaktan rahatsız olmam nedeniyle Beko yetkili bayisinden ac 7030 Havadar Soğutucu modelini hediye olarak aldı. Mağazada cihazın soğuk hava üflediğini görmüşler, satış danışmanı da bu ürünün bir odayı rahatlıkla soğutacağını söyledi. Ancak ürün eve geldiğinde, ne yazık ki tek bir odayı bile s...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Beko Hava Soğutucu Gürültülü Ve Etkisiz, İade Talebim Karşılanmıyor

Ece

Beko

06 Ağustos 2025 10:06

1.225

30 Temmuz'da Sancaktepe Beko bayisinden Beko 7030 model hava soğutucu satın aldım ve ürün 5 Temmuz'da teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk andan itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Cihaz çok gürültülü çalışıyor, bu nedenle toplantı esnasında kullanamıyorum. Ayrıca soğutma işlevi neredeyse h...

Beko Hava Soğutucu Gürültülü Ve Etkisiz, İade Talebim Karşılanmıyor

beko-hava-sogutucu-gurultulu-ve-etkisiz-iade-talebim-karsilanmiyor-3.jpg

Beko Ürün İadesi

Berkant

Beko

10 Temmuz 2023 10:50

13.098

Tuzla / İstanbul Beko bayisinden almış olduğum ac 7030 havadar soğutucu ürünü almış olduğum tarihten 1 gün sonrasında ürün alma sürecindeki anlatılmış olan teknik ve pazarlama şartlarını göz önünde bulundurarak memnun kalmadığımdan dolayı geri iade etmek için hem müşteri hizmetleri, hem satın almış ...

1 Yorum

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Beko Soğutucu Soğutmuyor, Bebeğimiz Hastalandı!

Fatma

Beko

24 Temmuz 2025 00:06

1.076

Beko yetkili bayisinden aldığımız 6030 soğutucu kesinlikle ise yaramıyor. Evde bebek olduğu için klima yerine bu ürünü tercih ettik ancak bırakın soğutmayı motor ısındığı için ürünün çalıştığı oda diğerlerinden daha sıcak oluyor. Durumu bayiye bildirdik, sogutma iddianız var ama soğutmuyor dedik, ia...