to read complaints and reviews, or file yours.Beko Derin Dondurucu Alımında Yaşanan Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik
31.08.2024 tarihinde çeyizlik Beko sandık tipi derin dondurucu aldım. Dondurucunun tüm köşeleri vuruk, ezik ve çatlak. Bunun için servis ve genel merkezlerine defalarca aradım. Ürünün defolu olduğunu belirterek değişim istedim. Sürekli olarak 'bugün', 'yarın' diyerek oyaladılar. En son zaman aşımı diyerek açtığımız kayıtları kapattılar. Bir de adrese gelirmiş gibi yaparak kayıtları kapatıyorlar. Adresinize gelmiş gibi yaparak 'Adresinizde şu an sunduğum hizmetten dolayı servisimizden ne kadar memnunsunuz?' diye anket gönderiyorlar utanmadan. Sıfır diye aldığımız ürünü defolu olarak teslim ediyorlar. Bir de ambalajında sözde koca Beko firması yazıyor. Yazık, gerçekten yazık.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok Yetersiz ilgi
Hizmet memnuniyet sıfır
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle hizmet ilgi alaka sıfır her defasında genel merkezle görüştüğümde biz yardımcı olacağız halledeceğiz mağduriyetiniz gidereceğiz diye diye hiçbir gelişme yok hep oyalama oyalamak tan başka bir gelişme Böyle bir ilgi olmaz
Merhaba hiç gelişme yok halen
Merhaba ger dönüş olacakta halen bir geri dönüş yok sonuç
